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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담부터 최종 납품까지, 소통의 부재 없이 꼼꼼하게 진행합니다. * 문의 및 상담: 원하시는 컨셉, 레퍼런스, 기획안(원고) 등을 공유받아 방향성을 잡습니다. * 견적 및 일정 안내: 작업 분량과 난이도에 따른 합리적인 견적과 납기일을 안내해 드립니다. * 결제 및 착수: 숨고페이(안전결제) 등을 통해 결제가 확인되면 즉시 작업을 시작합니다. * 1차 시안 전달: 전체적인 무드와 레이아웃을 확인하실 수 있도록 시안을 보내드립니다. * 피드백 및 수정: 고객님의 의견을 반영하여 디테일을 다듬습니다. * 최종 납품: 원본 파일(협의 필요) 및 고화질 이미지 파일을 전달해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
"보기 좋은 디자인"을 넘어 "설득하는 디자인"을 합니다. * 프레젠테이션(PPT): 투자 유치용 IR, 입찰 제안서, 회사소개서, 강의 자료 등 발표 목적에 최적화된 디자인 * SNS/유튜브 디자인: 클릭을 유도하는 고효율 썸네일, 카드뉴스, 채널 아트 * 발표 컨설팅: (가능하시다면 포함) 작성된 원고를 바탕으로 한 발표 스크립트 윤색 및 딜리버리 코칭
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업의 '밀도'와 '시간'에 따라 투명하게 산정합니다. * 작업 범위: 단순 디자인(리터칭) vs 기획 포함 디자인 (페이지 수/개수 비례) * 난이도: 템플릿 활용형 vs 100% 맞춤형 커스텀 디자인 * 일정: 주말 작업, 당일 제작 등 긴급 건의 경우 할증이 발생할 수 있습니다. 정확한 견적은 상담을 통해 안내해 드리는 것이 가장 정확합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
빠른 속도와 높은 퀄리티, 두 마리 토끼를 잡습니다. * 대표 사례 1 (PPT): 스타트업 투자 제안서 20장 제작 (기획 포함, 3일 소요) → 실제 투자 유치 성공 * 대표 사례 2 (썸네일): 유튜브 채널 전속 썸네일 작업 (건당 평균 3시간 이내) → 평균 클릭률(CTR) 2배 상승 * 특이 사항: 급한 마감 건도 퀄리티 타협 없이 일정에 맞춰 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
책임감 있는 마무리까지가 서비스의 핵심입니다. * 무상 수정: 작업자의 실수나 오탈자는 횟수 제한 없이 수정해 드립니다. * 디자인 수정: 1차 시안 전달 후, 협의된 범위 내에서 무료 수정 2회 제공해 드립니다. (단, 전체 컨셉을 뒤엎는 전면 수정은 비용이 발생할 수 있습니다.) * 환불 규정: 작업 착수 전 100% 환불 가능하며, 시안 작업이 진행된 이후에는 환불이 어렵습니다.