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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
【1단계】 견적 요청 및 상담 ✅ 숨고 또는 카카오톡으로 문의 ✅ 현장 주변 사진, 원하시는 형태 공유 ✅ 24시간 내 1차 견적 안내 【2단계】 실측 방문 일정 협의 ✅ 고객님 편한 날짜/시간 선택 ✅ 경북/경남 전역 방문 가능 ✅ 실측비는 별도 안내 【3단계】 현장 실측 및 상세 상담 ✅ 가구 규격 정밀 측정 ✅ 수납 공간, 디자인, 옵션 상담 ✅ 고객님 요구사항 상세 청취 【4단계】 최종 견적서 및 디자인 제공 ✅ 실측 후 1~2일 내 전달 ✅ 항목별 상세 견적 + 도면 【5단계】 계약 및 일정 확정 ✅ 견적 확인 후 계약 진행 ✅ 계약금 입금 → 제작 시작 ✅ 제작 기간: 2~7일 ✅ 설치 날짜 협의
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✅ 냉장고장 맞춤 제작 - 빌트인/일반/김치냉장고 전용 - 상부장, 측면 수납장 추가 - 기존 냉장고장 리폼 및 교체 ✅ 주방 아일랜드 식탁 제작 - 수납형/바 테이블형/단순형 - 고객 공간에 맞춤 사이즈 ✅ 홈바/홈카페 공간 설계 - 냉장고장 연계 설계 - 수납 + 디스플레이 공간 ✅ 주방 수납장 맞춤 제작 - 팬트리, 키큰장, 틈새 수납 - 미닫이/여닫이 도어
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
✅ 기본 제작비 - 사이즈, 자재, 마감재 ✅ 추가 구성 - 상부장/측면 수납장/서랍/선반 ✅ 옵션 - LED 조명/콘센트/소프트 클로즈 ✅ 시공 비용 - 철거/운반/설치
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
📍 실측 → 견적: 1~2일 📍 계약 → 제작: 2~7일 📍 설치 시공: 4~7시간
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
【1】 1년 무상 A/S 보증서 제공 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 보증 내용: - 힌지, 도장, 서랍, 손잡이 등 모든 하자 - 구조적 결함 (휨, 처짐) - 무상 수리 또는 부품 교체 ✅ 제외 사항: - 고객 과실로 인한 손상 - 정상 사용 중 발생한 문제는 100% 책임 【2】 합리적인 환불 규정 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✔️ 실측 전 취소: 100% 환불 ✔️ 제작 전 취소: 대부분 환불 (80~90%) ✔️ 제작 중 취소: 환불 불가 맞춤 가구 특성상 제작 완료 후에는 환불이 어렵습니다