1) 고객 문의/상담 → 2) 서비스 내용 및 일정 협의 → 3) 견적 안내 → 4) 결제 → 5) 서비스 진행
먼저 고객님의 상황과 필요한 부분을 파악하기 위해 1차 상담(문자/메시지)을 진행합니다.
상담 후 솔루션의 범위와 진행 일정, 예상 견적을 안내드립니다.
견적에 동의하시면 예약 확정 및 결제 진행 후, 일정에 맞춰 방문 또는 비대면으로 솔루션 서비스를 제공합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저는 10년간의 주방 실무 경험을 바탕으로
초보 자영업자 및 주방 운영에 어려움을 겪는 사장님들을 위해 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
- 주방 동선 최적화 및 작업 효율성 향상
- 식재료 코스트 관리 및 손익분석
- 메뉴 구성 및 레시피 정리
- 위생관리
- 직원 관리 및 교육
- 고객 응대 방법 및 전반적인 운영 노하우 제공
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 범위(주방 규모, 컨설팅 항목, 소요 시간)에 따라 달라집니다.
1차 상담 후 매장 상황과 요청 내용을 파악하여 맞춤 견적을 드리며,
대략적인 가격대는 아래와 같습니다:
- **소규모 카페/브런치 카페 레시피 및 메뉴 구성 컨설팅**: 1회 15~20만원
- **중형 식당 주방 동선 및 메뉴/코스트 관리 패키지 컨설팅**: 30~50만원
- ** 위생관리 및 매장 운영 전반 컨설팅**: 20~30만원
- **전체 종합 솔루션 (주방 동선 + 메뉴 + 위생 + 코스트 + 직원 교육)**: 50~70만원 (규모와 범위에 따라 협의)
견적은 매장의 상황과 요청하신 내용에 따라 유동적이며, 1차 상담 후 구체적으로 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스는 주방 동선 및 메뉴 구성 최적화입니다.
소요 시간은 매장의 규모와 요청 항목에 따라 달라지지만, 1회 컨설팅(방문/비대면)은 2~3시간 정도 소요됩니다.
추가 피드백이나 지속 관리가 필요할 경우, 주 1회 또는 월 단위로도 진행 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S는 서비스 제공 후 1주일 이내, 추가 문의나 요청 사항에 대해 1회 무료 피드백 또는 간단한 질의응답을 제공합니다.
단, 추가적인 현장 방문이나 추가 작업이 필요한 경우에는 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.
환불은 서비스가 시작되기 전까지만 가능합니다. 서비스 진행 후에는 시간과 노하우가 이미 제공되었기 때문에 환불이 어렵습니다.
