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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님께서 최초 보내주신 정보를 기준으로 예상견적을 내어드리고 있습니다. 정확한 금액과 세부적인 특이사항등 진행방식 전달을 위해 유선상담으로 진행을 도와드리고 있으며, 유선상담이 어려우실 경우엔 채팅으로 상담진행후 청소를 도와드리고있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소/ 이사청소/ 상가,사무실청소/ 거주,사이 청소 등 고객님의 상황에 맞춰 청소 견적을 내어드린 후 맞춤형 서비스를 제공합니다. (요구사항들 또한 상담시 안내받고 진행 도와드리고있습니다.)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객님들과의 상담시 혹은 최소 견적서상의 말씀하신걸 기준으로 우선 면적에대한 견적을 안내해드고있습니다. (또한, 오염도등 그외 현장 특이사항에 따라서 전후가격이 나눠질수있습니다.)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
보통의 이사/입주/거주/사무실(상가)청소를 주로 하고있으며 추가 세부적인 야간혹은 사이청소등을 진행하고있습니다. 소요시간은 평수마다 상이하지만 평균적인 시간으로는 3~4시간정도 소요됩니다. (원룸은 조금더 작업이 빨리 끝나는편입니다.)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 진행 후 3일이내 A/S 접수가 가능합니다. 배정된 팀장이 투입된 현장은 맡은바 끝까지 책임지고 최고의 서비스를 제공합니다. 저희 "방방홈클린"은 저희가 미흡한부분에 대해서 3일이내 연락주신다면 책임지고 사후관리까지 완벽하게 케어해드리고 있으니 연락주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다.