상담부터 인도까지 이렇게 진행합니다.
1. 상담 (무료)
채팅이나 통화로 어떤 걸 만들고 싶으신지 듣습니다. 기능 목록이 정리되어 있지 않아도 괜찮습니다. 그것부터 같이 정리해 드립니다.
2. 범위와 금액 확정
무엇을 만들고 무엇은 안 만드는지, 수정은 몇 회까지인지, 언제 끝나는지를 문서로 정리해 드립니다. 여기서 서로 생각이 다른 부분을 미리 잡습니다.
3. 계약 및 착수금 50%
계약서를 쓰고 시작합니다. 잔금은 검수가 끝난 뒤에 받습니다.
4. 개발 (중간 공유)
다 만들어서 한 번에 보여드리지 않습니다. 진행 중에 동작하는 화면을 계속 보여드려서, 방향이 다르면 그때 바로 바꿉니다.
5. 검수 및 수정
직접 써보시고 고칠 부분을 말씀해 주세요. 범위 안에서 3회까지 수정해 드립니다.
6. 인도 및 잔금
소스코드, 서버와 도메인 계정, 다음에 손볼 개발자가 읽을 문서까지 전부 드립니다. 계정은 처음부터 고객님 명의로 만듭니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
회원가입과 결제가 들어가는 웹 서비스와 앱을 만듭니다.
· 웹 서비스 / 관리자 페이지
예약, 주문·판매, 구독 서비스, 사내 업무 도구. 로그인부터 관리자 화면까지 한 사람이 다 만듭니다.
· 앱
휴대폰 홈 화면에 설치되고 푸시 알림이 가는 앱을 만듭니다. 제 서비스에서 직접 만들어 운영 중입니다. 앱스토어·구글플레이 출시가 필요하시면 스토어용으로 감싸서 등록까지 도와드립니다.
· 결제 연동
토스페이먼츠와 부트페이를 실무에서 다뤘습니다. 단건과 정기(구독) 결제 모두 되고, 환불·부분취소·정산까지 포함해 설계합니다.
· 홈페이지 / 랜딩페이지
회사·매장 소개 사이트, 상품 소개 페이지. 모바일 대응과 검색 노출 기본 설정 포함입니다.
· 기존 서비스 손보기
기능 추가, 버그 수정, 느린 화면 개선. 전 개발자가 떠난 코드도 인수받아 이어서 합니다.
돈이 오가는 기능에 강합니다. 예약 플랫폼에서 결제와 정산을 6년 다뤘습니다.
비대면 진행이라 지역은 상관없습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
화면 수와 기능의 무게로 계산합니다. 감으로 부르지 않습니다.
기준은 한 페이지짜리 소개·랜딩 페이지 50만 원입니다. 여기에 필요한 기능이 붙을 때마다 더해집니다.
· 페이지 추가 : 페이지당 10만 원~
· 회원가입·로그인 : 50만 원~
· 예약 / 주문 기능 : 100만 원~
· 결제 연동 : 50만 원~ (정기결제는 100만 원~)
· 관리자 페이지 : 100만 원~
· 앱(홈 화면 설치·푸시 알림) : 100만 원~
· 스토어 출시 대행 : 50만 원~
· 문자·알림톡 자동 발송 : 30만 원~
회원과 결제, 관리자가 모두 필요한 웹서비스는 보통 300만 원부터 시작합니다.
도메인과 서버 이용료는 견적에 넣지 않습니다. 고객님 명의 계정으로 직접 결제하시는 실비입니다(월 3만 원 내외).
상담하면서 범위가 줄면 금액도 줄여서 다시 알려드립니다. 필요 없는 기능은 빼자고 먼저 말씀드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
'로요'라는 서비스입니다. 미용실과 네일샵 사장님들이 고객 정보와 방문 이력, 포인트, 예약을 관리하는 프로그램입니다.
고객 관리와 시술 이력, 포인트 적립, 예약 접수와 알림 문자 자동 발송, 정기결제, 매장 소개 홈페이지와 온라인 예약까지 들어가 있습니다.
기획, 화면 설계, 개발, 결제 연동, 서버 운영, 사장님 문의 응대까지 전부 직접 했습니다.
쓸 만한 첫 버전까지 약 6주 걸렸습니다. 그 뒤로도 계속 기능을 붙이고 있고, 지금 실제 매장에서 쓰이고 있습니다. 궁금하시면 상담 때 화면을 보여드리겠습니다.
외주에서 가장 흔한 사고는 납품은 받았는데 막상 쓰니 안 굴러가는 것입니다. 결제 창에서 뒤로 가기를 누르면 어떻게 되는지, 버튼을 두 번 누르면 데이터가 두 개 쌓이는지. 만들어만 본 사람은 모르고 운영해 본 사람이 압니다.
회사에서는 연 거래액 1,000억 원 규모 예약 플랫폼의 예약·결제·정산을 6년 맡아 왔습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[A/S]
납품 후 30일 동안 하자는 무상으로 고쳐 드립니다.
하자와 기능 추가는 구분합니다. 약속한 대로 동작하지 않는 것은 하자이고, 제 잘못이니 무상입니다. 처음 범위에 없던 걸 새로 넣는 것은 기능 추가라 별도 비용이 듭니다. 이 구분은 시작할 때 문서로 정해두기 때문에 나중에 다투실 일이 없습니다.
30일이 지난 뒤에도 연락 주시면 봐 드립니다. 계속 손봐야 하는 서비스라면 월 유지보수로 이어가시는 편이 저렴합니다.
[환불]
· 착수 전 : 전액 환불해 드립니다.
· 진행 중 : 그때까지 작업한 만큼을 뺀 나머지를 돌려드립니다. 어디까지 했는지는 보여드릴 수 있는 결과물로 확인시켜 드립니다.
· 검수 후 : 하자 보수로 처리합니다. 다만 제가 약속한 범위를 못 지킨 경우라면 그에 맞춰 환불해 드립니다.
작업물은 중간에 그만두시더라도 그때까지 만든 소스코드를 드립니다. 붙잡아두지 않습니다.
