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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
주문 및 결제 → 제작 관련 내용 전달 → 디자인 작업 → 디자인 확인 및 수정 → 최종 확정 → 인쇄 및 발송 순으로 진행됩니다. ※ 주문 전에 미리 준비해주세요 - 넣어야 하는 로고(AI파일) / 문안(오타 검사 필수) - 원하시는 디자인이 구체적인 경우 : 컨셉, 색상 / 참고 이미지 / 손으로 그린 메모 등 (요구사항이 구체적일수록 만족스러운 시안이 나올 가능성이 높습니다)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
대표적으로 명함과 전단, 리플렛 등 인쇄물 위주로 전문적인 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
인쇄 여부/종이 재질/추가 작업의 여부에 따라 달라집니다. - 종이 재질 : 일반지(최소 수량 500매)/고급지(최소 수량 200매) - 추가 작업 : 로고 복원(원본 파일이 없으나 로고를 꼭 넣으셔야 하는 경우)/모서리 라운드 후가공
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 결제 완료 후 작업에 들어가기 전인 주문건은 취소 및 환불이 가능합니다. (주문 후 작업에 들어가 시안이 고객님께 전달되면 주문 취소 및 환불 불가) - 당사의 실수로 인해 제작/인쇄된 상품 자체가 불량인 경우 무료 재인쇄 해 드리며, 요청시 주문 취소 및 환불이 가능합니다. (고객님 미검수로 발생한 실수 사항 제외) <재인쇄 불가사항> - 재단시 상하좌우 1~2mm 정도 밀림/오차가 발생할 수 있습니다. 예민하게 디자인을 보시는 경우 테두리가 있는 디자인은 추천하지 않습니다. - 모니터로 보는 색상(RGB)과 인쇄물의 색상(CMYK)는 차이가 있을 수 있습니다. 선택하신 종이나 인쇄 환경 등으로 인해 차이가 발생하는 것이며, 추후 동일 디자인으로 인쇄하더라도 미미한 정도의 차이는 발생할 수 있습니다. - 고객님의 미검수로 인해 인쇄물에 오타가 있는 경우 재인쇄가 불가합니다. 이로 인한 재인쇄시 비용은 고객님의 부담이 됩니다.