상담은 상담원과 상담을 하여 일정을 잡거나, 작업에 관한 비용이나 시간을 상담 할 수 있습니다. 카카오톡, 문자, 음성통화 모두 가능하며 작업자와 직접 연락하고 싶으신 경우 요청을 주시면 음성통화로 상담가능합니다.
예약은 상담원과 일정 조율 후 가능하며 긴급한 작업의 경우 예외가 있을 수 있습니다.
서비스 진행은 예약비 명목으로 출장비를 선입금 받은 후 해당 예약일자에 작업자가 직접 현장에 방문하여 진행합니다. 선견적 후작업의 경우에는 작업을 의뢰하고 진행 할 경우에만 출장비 1회만 부과합니다. (일방적인 취소, 노쇼의 경우 출장비는 절대 환불하지 않습니다.)
대금 납부는 숨고페이, 카드결제, 계좌이체, 현금결제 모두 가능합니다.
출장비는 계좌이체로 선입금 부탁드립니다.
(당일취소, 노쇼는 환불 절대금지!)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
방화문, 현관문, 목문(화장실, 방), 옥상문, 도어락 문에 대한 모든 서비스를 진행합니다. 교체, 수리, 개폐불량, 설치까지 모두 가능합니다. 특히 개폐불량이나 문 처짐, 문틀 전문가입니다. 원인부터 해결까지 모두 한 번에 도와드리겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 전문 작업자의 견적표를 토대로 진행됩니다. 견적표는 따로 고객님께 드리지는 않고, 상담사와 상담 후 정확한 견적을 내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
개폐불량, 교체, 도어락 설치 서비스가 대표적입니다. 소요시간 최소 30분~2시간까지 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 규정 - 신규설치 문, 도어락 1년
그 외 작업자에게 직접 문의
환불 규정 - 수리 후 환불은 불가능합니다. 단 작업자의 귀책사유가 명백할 시 전액 환불해드립니다. 출장비는 수리를 하지 않아도 현장에 방문하게 되면, 환불 절대 불가합니다. 신중한 선택 부탁드립니다.
