- 신축입주, 이사, 거주, 리모델링, 준공 등 청소의 목적 확인 및 오염의 종류, 범위, 또 냄새의 정도가 다르기 때문에 케어 목적을 정확하게 전달받을 수 있는 유선상담을 진행하고 있습니다.
- 청소 공간의 면적을 재 확인합니다.
- 당일 갑자기 청소해야 하는 '사이청소'를 제외하고, 서비스의 퀼리티를 위해 여유있는 예약을 하시도록 권유하고 있습니다.
- 예약 내용과 현장상황이 상이할 경우 추가금이 발생되는 사실을 고지합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 클린마스터는 주로 신축입주, 이사, 거주청소 및 리모델링, 준공청소 등을 진행하고 있으며, 사무실 및 공장청소도 진행하고 있습니다.
최소 3년 이상 현장경험과 노하우를 보유하고 있는 직영팀이 직접 투입되어 작업하고 있으니 안심하고 맡기셔도 됩니다.
아파트 공동구매 및 박람회 등 대규모 사업에도 직영으로 참여한 경험이 있습니다.
💕 우리 클린마스터는 남의 집을 청소한다는 생각이 아닌 나와 우리 가족이 거주할 공간이라는 생각으로 청소하고 있습니다. 또한 한번 청소한 집은 끝까지 책임진다는 장인정신의 각오로 운영하고 있습니다. 앞으로도 더욱 좋은 서비스와 청소 기술력을 찾아 뵙겠습니다. 감사합니다.💕
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
저희 클린마스터는 평당 단가로 산출하고 있으며, 과도한 추가금 고지를 지양하고 있습니다.
신축이사 아파트는 공용면적에 대한 평당 단가를 적용하고, 빌라 및 연립주택은 평당 단가에 일정 금액이 추가되며, 이사 및 거주 청소시 오염이 심하거나 집에 짐이 있는 경우 옮기면서 청소를 하는 경우는 추가금이 발생할 수 있습니다.
최초 상담시 추가금이 발생하는 상황에 대해 자세히 설명하고 또 이를 문자로 고지합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
여의도 브라이튼 오피스텔 65평 청소이며, 총 5명이 투입되어 5시간 소요되었습니다.
청소진행방법으로는 전등, 걸레받이, 붙박이장 선반, 후드, 화장실 배수구 등은 전부 탈거하여 청소를 하였으며, 최신식 장비와 고객님과 저희 직원들의 건강을 위해 친환경세제를 사용하였습니다.(아기나 반려동물에게 영향을 미치지 않음)
청소범위는 첨부된 파일을 참조하시면 저희 클린마스터의 청소 시스템을 자세히 파악하실 수 있겠으며, 이 시스템을 적용하여 청소를 시행하였습니다.
구역별 다른 걸레를 사용하여 다른 곳으로 오염되지 않도록 청소하였으며, 청소가 끝난 후 체크리스트를 활용, 1차 자체점검, 2차는 고객님과 함께 검수를 진행하고 청소를 종결하였습니다(미흡된 부분은 바로 현장조치하였고, 일주일이내까지 사후처리 A/S를 해드리는 것을 고지함)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
미흡한 부분은 바로 현장 조치하고 일주일이내까지 사후처리 A/S를 시행하고 있습니다.
믿고 맡겨 주시면 고객님이 후회하시지 않도록 최선을 다하겠습니다.
또한 청소를 시행한 것이 통념상 청소에 진심을 다하지 않아 누가 보더라도 청소를 진행한 것처럼 보여지지 않을때는 당연히 환불해 드리도록 하겠습니다.
