상담 요청을 주시면, 임현욱 팀장이 직접 통화로 상황을 확인합니다.
장례 일정과 장소, 인원 등을 파악한 뒤
화장장·장례식장 예약부터 차량, 용품, 인력까지 일괄 준비합니다.
모든 준비가 끝나면 가족분께 다시 한 번 절차를 안내드리고,
장례 당일에는 현장에서 직접 진행하며 끝까지 함께합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
후불제 가족장 전문 장례 서비스를 제공합니다.
가족 중심의 소규모 장례
불교, 천주교, 기독교 종교식 진행
화장장 예약 및 동행
제단, 입관, 운구, 발인 전 과정 진행
장례가 끝난 뒤에 비용을 정산하는 후불제 시스템으로
고객이 미리 금액을 부담하지 않아도 되는 것이 큰 장점입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
든든상조는 사전 상담을 통한 맞춤 견적제로 운영됩니다.
상담 시
① 장례식장 위치
② 가족장/일반장 여부
③ 종교식 유무
④ 사용 용품 및 인력
을 기준으로 산정합니다.
견적은 장례 전 미리 확정되며,
진행 중 추가비용이 발생하지 않도록 투명하게 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 사례는 대전 은하수공원 화장장 가족장 진행 건입니다.
발인까지 전체 소요시간은 2박 3일이며,
상담부터 화장장 예약, 운구, 입관, 발인까지
전 과정을 한 분이 직접 관리했습니다.
갑작스러운 상황에서도 가족분들이 차분히 인사할 수 있도록
동선·시간·절차를 모두 조율해드리는 것이 든든상조의 강점입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
든든상조는 장례 후 결제(후불제) 방식이기 때문에
별도의 환불 규정보다는 진행 전 사전 확인 절차가 중요합니다.
계약 이후 일정 변경이나 취소가 발생할 경우,
이미 준비된 용품 또는 인력비 일부만 실비로 정산되며
나머지는 전액 환불됩니다.
장례 도중 발생한 문제는 즉시 현장 대응 및 수정으로 해결해드립니다.
고객 만족을 최우선으로 두고 있습니다.
