질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 먼저 에어컨 종류와 설치할 공간을 확인합니다.
사진으로 확인 가능한 부분은 미리 안내드리고, 현장에서 배관이나 실외기 위치까지 확인한 뒤 작업 방향을 정합니다.
처음 말씀드린 내용과 달라지는 부분이 있으면 바로 설명드리고 진행합니다.
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 가정용 에어컨 설치를 중심으로 작업하고 있습니다.
벽걸이, 스탠드, 2in1 제품의 신규설치와 이전설치, 철거 및 재설치가 가능하며 삼성·LG 제품 설치 경험이 많습니다.
설치 후 배관 정리와 마감까지 깔끔하게 끝내는 것을 중요하게 생각합니다.
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 에어컨 종류만으로 금액을 정하지 않습니다.
배관 길이, 타공, 실외기 설치 위치, 기존 배관 사용 여부 등 실제 작업에 필요한 내용을 확인해서 안내드립니다.
현장에서 추가 작업이 필요한 경우에는 먼저 말씀드리고 고객님과 확인 후 진행합니다.
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 가장 많이 하는 작업은 벽걸이, 스탠드, 2in1 에어컨 설치와 이전설치입니다.
일반적인 설치는 1~3시간 정도 걸리지만 현장 여건에 따라 달라질 수 있습니다.
시간을 맞추기 위해 서두르기보다는 설치 상태를 확인하면서 작업합니다.
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 시공 후 1년간 무상 A/S를 진행합니다.
설치와 관련된 문제가 발생하면 현장 확인 후 책임 있게 처리해드립니다.
단, 제품 자체 고장이나 고객 과실로 인한 문제는 제조사 A/S 또는 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
