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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
전기차충전기 설치 및 수리A/S 문의를 주시면 설치 현장 확인, 추가 공사 여부 확인, 한전 입인여부 확인 후 상담 내용을 토대로 견적을 내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
전기차충전기 설치 공사와 전기차충전기 수리A/S를 진행합니다. 신규 설치 공사 이외에 이동설치, 교체 설치 등도 가능합니다. 전기차충전기 고장으로 인해 방문수리 A/S만 필요하신 경우에도 문의주시면 상담 후 수리 가능여부를 알려드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
전기차충전기 설치 위치와 조건 등에 따라 견적이 달라집니다. 정확한 견적을 받기 위해서는 아래 사항을 반드시 체크한 후, 견적서에 자세히 적어서 보내주세요! (1) 보유 차종 (2) 설치장소 유형 (주택, 아파트, 빌라, 회사 등) (3) 주차면수, 세대수 (4) 설치 유형 (벽부형, 스탠드형) 전기차충전기 A/S 요청시, 아래 사항을 반드시 확인 후 견적서에 자세히 적어서 보내주세요. (1) 보유 차종 (2) 보유 충전기 모델 (3) 최초 설치년도 (4) 고장 증상에 대한 설명 (충전기가 켜지지 않아요, 대기 불이 깜빡 거려요, 빨간 불이 들어왔어요 등)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
전기차충전기 설치시 출장 1년, 기계 2년 무상A/S를 진행합니다. 무상A/S 기간이 지난 후에는 현장에 따라 출장비, 부품비 등이 발생할 수 있습니다.