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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1) 상담: 요청서 또는 채팅으로 자동화하고 싶은 업무를 알려주시면, 당일 밤(평일 20-23시) 안에 가능 여부를 답변드립니다. 2) 견적 확정: 사용 중인 파일 샘플(개인정보는 지워도 됩니다)이나 대상 주소를 보내주시면 확정 금액, 작업 범위, 납기를 견적서로 드립니다. 포함/불포함을 문서로 명시합니다. 3) 결제: 숨고 안전결제로 진행합니다. 4) 제작: 결제와 자료 수령 완료 시점부터 48시간 안에 1차 결과물을 보내드립니다. 5) 검수와 수정: 직접 실행해 보시고 피드백을 주시면 수정 1회를 반영합니다. 6) 납품: 프로그램 + 소스코드 + 사용설명서 + 사용 영상을 전달드립니다. 납품 후 범위 내 오류는 무상 수정입니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
반복 업무 자동화를 전문으로 합니다. - 엑셀/구글시트 자동화: 반복 정리, 여러 파일 취합, 보고서 자동 생성 (VBA, 앱스스크립트) - 데이터 수집(크롤링): 가격, 재고, 공고, 매물 등 공개 데이터를 모아 엑셀로 정리 - 모니터링 + 알림: 가격 변동, 품절, 신규 공고 발생 시 카카오톡/텔레그램 자동 알림 - 쇼핑몰 셀러 자동화: 주문 엑셀을 공급처별 발주서로 자동 변환, 정산/마진 계산, 리뷰 분석 리포트 - AI 연동: 문의/리뷰 자동 분류, 요약 리포트 자동 생성 개인정보 수집, 타인 계정 접근, 로그인 우회, 약관 위반 수집은 진행하지 않습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
정찰에 가까운 기준 단가에서 시작해, 샘플 확인 후 확정가를 드립니다. - 엑셀/시트 자동화: 5만원부터 (처리 단계 수, 파일 개수에 따라) - 1회성 데이터 수집: 5만-15만원 (수집량, 난이도에 따라) - 반복 실행 자동화 프로그램: 20만-40만원 (알림 연동 포함 여부에 따라) - 24시간 자동 감시 시스템, 셀러 업무 통합 자동화: 범위 협의 후 별도 견적 가격이 달라지는 요인은 세 가지뿐입니다: 데이터 양, 연동 개수(알림/시트 등), 실행 방식(수동/자동). 견적서에 포함/불포함을 명시하므로 작업 중 추가 비용이 갑자기 생기지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 제작 사례(포트폴리오)로 세 가지를 소개합니다. 1) 쇼핑몰 주문 엑셀 → 공급처별 발주서 자동 생성기: 주문 12건을 3초 만에 발주서 4개로 분류 생성, 분류 안 되는 상품은 경고로 표시. 제작 소요 2일 이내. 2) 가격 모니터링 + 알림: 대상 페이지의 가격 변동을 자동 감지해 텔레그램/PC 알림 발송, 가격 이력 자동 기록. 제작 소요 2일 이내. 3) 리뷰 분석 리포트: 리뷰 데이터를 넣으면 평점 분포/월별 추이 차트와 긍정·부정 키워드가 담긴 엑셀 리포트를 자동 생성. 제작 소요 2일 이내. 같은 유형의 의뢰는 대부분 착수 후 48시간 안에 1차 결과물을 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[A/S] - 납품물의 오류(버그)는 횟수 제한 없이 무상으로 수정합니다. - 확정 범위 안의 조정(서식 변경, 항목 추가/제외 등)은 포함된 수정 1회로 반영합니다. - 대상 사이트나 마켓 양식이 나중에 변경되어 수리가 필요한 경우는 유지관리 옵션(월 단위) 또는 건별 견적으로 대응합니다. 소스코드를 드리므로 다른 개발자에게 맡기실 수도 있습니다. [환불] - 착수 전(자료 수령 전): 전액 환불 - 착수 후: 숨고 안전결제 환불 규정에 따르며, 진행 상황을 공유하며 협의합니다. - 자료 전달 지연 시 그 기간만큼 납기가 순연됩니다.