상담부터 이사 완료까지 5단계로 진행됩니다.☺️
1️⃣ 상담 접수
출발지·도착지 주소 집 구조 및 거주 인원 확인
2️⃣ 이사 정보 확인
가전·가구 분해/조립 ,폐기물, 사다리차, 엘리베이터 사용 여부 확인
3️⃣ 맞춤 견적 안내
작업 환경과 짐량을 고려해 합리적인 견적 제공
4️⃣ 계약 진행
계약 내용 안내 , 계약금 입금 후 일정 확정
5️⃣ 이사 진행
이사 하루 전 담당 기사님 배정 및 연락
💡 2인 이상 가구 또는 대형 가구가 많은 경우에는 더욱 정확한 견적을 위해 사진을 요청드릴 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
청춘트럭은 일반이사 · 반포장이사 · 포장이사를 전문적으로 제공합니다. 😊
🚚 일반이사
합리적인 비용으로 잔짐은 고객님이 포장하고, 대형 가전·가구는 청춘트럭이 안전하게 운반합니다.
📦 반포장이사 (가장 인기 서비스)
출발지 포장은 청춘트럭이, 도착지 잔짐 정리는 고객님이 직접 진행합니다.
🏠 포장이사
포장부터 정리까지 모든 짐을 꼼꼼하게 포장하고 운반·정리까지 책임집니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
▶ 기본 견적 기준
출발지 · 도착지 짐의 양
이동 거리
작업 환경 (층수, 엘리베이터, 사다리차 등)
▶ 추가 확인 사항
대형 가전·가구
분해·조립이 필요한 가구
폐기물 여부
💬 숨겨진 추가요금 없이, 상담 단계에서 꼼꼼하게 확인 후 합리적인 견적을 안내해드립니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🏆 청춘트럭 대표 서비스 : 반포장이사
가장 많은 고객님들이 선택하는 서비스입니다.
⏰ 작업 시간 포장적재 까지 1인 가구 기준 평균 약 2~3시간 소요됩니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
한국소비자원 소비자분쟁해결기준에 따라 공정하게 처리합니다. 😊
▶ 파손 발생 시
A/S가 가능한 경우 무상 수리(100%)를 원칙으로 진행합니다.
▶ A/S가 어려운 경우
소비자원 기준에 따른 감가상각을 적용하여 보상해드립니다.
예시) 전자레인지 구입가 : 100,000원
구입 후 1년 사용 → 20% 감가상각
보상금액 : 80,000원
구입 후 5년 이상 사용 → 구입가의 20% 보상
보상금액 : 20,000원
▶ 보상 접수
구매 영수증, 카드내역 등 구매 시기와 금액을 확인할 수 있는 자료가 필요할 수 있습니다.
▶ 접수 기간
물품 파손 및 훼손은 이사 완료 후 14일 이내 접수해 주셔야 확인 및 처리가 가능합니다
