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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
① 이사 날짜·출발지·도착지 확인 ② 짐의 양 및 큰 가구·가전 확인 ③ 사진/영상 확인 후 견적 안내 ④ 일정 확정 ⑤ 약속된 시간에 방문하여 운반 진행 짐 사진을 미리 보내주시면 더욱 정확한 견적을 받아보실 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
원룸·소형이사부터 가정이사, 가구·가전 운반 / 중고거래 운반 / 용달·화물 이전까지 진행합니다. 특히 호루 차량 + 리프트 차량을 이용해 날씨와 무거운 짐에 대한 부담을 줄이고 편리하게 운반해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 짐의 양, 이동거리, 차량, 작업 인원, 층수, 엘리베이터 유무, 계단 작업, 포장 여부 등을 종합적으로 확인해 결정됩니다. 📸 짐 사진이나 영상을 보내주시면 현장 상황을 미리 파악해 보다 정확한 견적을 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 원룸·소형이사, 가정이사, 가구·가전 운반, 중고거래 운반을 많이 진행합니다. 소요시간은 짐의 양과 이동거리, 층수 및 현장 환경에 따라 달라지기 때문에 상담 시 예상 시간을 안내해 드립니다. 빠르게 진행하되, 짐은 안전하게 운반하겠습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 이용 후 불편한 사항이 발생하셨다면 언제든지 편하게 말씀해 주세요. 먼저 고객님의 말씀을 충분히 듣고 작업 당시 상황과 내용을 확인하여 합리적으로 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이사 과정에서 발생할 수 있는 문제를 최소화하기 위해 작업 전부터 짐의 상태와 작업 환경을 꼼꼼하게 확인하고 있습니다. 100% as 가능합니다