서비스를 시작하기 전에 먼저 고객님과 상담을 진행합니다.
상담을 통해 필요한 내용과 요구사항을 확인한 후, 계약서를 작성합니다.
계약서 작성 완료 후에 본격적인 작업이 시작됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
고객님의 요구사항에 맞춰 비디오 편집, 컬러 그레이딩, 사운드 디자인 서비스를 전문적으로 제공합니다. 또한, 다양한 플랫폼에 최적화된 콘텐츠 마스터링과 함께 전문 컨설팅 서비스도 함께 드리고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 여러 요인을 기반으로 산정됩니다.
먼저, 프로젝트의 규모와 복잡도, 필요한 자원 및 시간, 그리고 고객님의 특별한 요구사항 등을 고려하여 기본 견적을 제시합니다.
추가적으로, 선택적으로 이용하실 수 있는 추가 서비스나 특별한 기능 구현에 따라 견적이 조정될 수 있습니다. 상세한 견적은 개별 상담을 통해 안내드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
제가 완료한 대표적인 서비스 중 하나는 영화 '브로커'와 같은 상업 영화입니다. 이러한 상업 영화 제작에는 대체로 2~5개월 정도의 시간이 소요됩니다.
상업영화가 아닌 장편 영화의 제작은 대략 2주에서 5주 사이에 완성됩니다.
또한, YouTube나 다른 SNS 콘텐츠 제작도 진행했으며, 이러한 콘텐츠의 제작 시간은 최소 2일부터 최대 1주 정도가 소요되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 규정:
1. 영상에 기술적 결함이나 문제가 발생한 경우, 고객은 제작사에게 A/S를 요청할 수 있다.
2. A/S 요청은 영상 제공일로부터 30일 이내에 가능하다.
3. A/S 요청 시 빠른 조치를 위하여 제작 계약서 및 문제가 발생한 영상 증빙 자료를 제시해야 한다.
4. 제작사는 A/S 요청을 받은 후 7일 이내에 응답하며, 필요한 경우 해당 영상의 수정 작업을 진행한다.
5. A/S는 영상의 기술적 결함 또는 제작 과정에서의 오류에 한하여 수리 또는 수정으로 진행된다.
환불 규정:
1. 영상 제작 후에는 환불이 불가능하다.
2. 영상 제작 전, 제작 작업이 시작되기 전에만 환불 요청이 가능하다.
3. 환불 요청은 제작 계약서 체결일로부터 3일 이내에 가능하며, 해당 기간이 지난 후에는 환불 요청이 불가하다.
