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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
⭐️청소단계⭐️ ✔️1단계 : 상담 신청 1:1 상담을 통해 바로 견적 조회가 가능! 다양한 맞춤 서비스를 합리적인 가격으로 이용해 보세요. ✔️2단계 : 일정 조율 다수의 전문 청소 팀장님 상시 대기 중! 100% 고객님이 원하시는 날짜와 시간을 맞출 수 있습니다. ✔️3단계 : 해피콜 꼼꼼한 일정 관리! 청소 전날 고객님께 통화를 드려 세부 일정과 변동된 일정이 없는지를 확인합니다. ✔️4단계 : 당일 현장 청소 당일 현장 방문하여 점검 후 고객님께 청소의 순서를 안내드리고 청소를 진행합니다. ✔️5단계 : 검수 고객님과 함께 청소의 상태를 검수합니다. 미흡한 부분이 발견된다면 A/S를 통해 고객님이 100% 만족하실 수 있도록 책임지겠습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🏠청소의 전설 청소 순서 천장 ▶️ 벽면 ▶️ 창문 ▶️ 가구 ▶️ 화장실 ▶️ 바닥 ▶️1차 검수 ▶️ 살균/소독 ▶️최종 검수 ✅ 청소 범위 ✅ 외부 유리창을 제외한 내부는 모두 꼼꼼하게 친환경 세제로 안전하게 청소가 들어갑니다! ✅ 구역별 걸레 구분 사용 ✅ 욕실에서 썻던 걸레를 주방에서 또 그 걸레를 다른 곳에서 쓰면 위생적이지 못하고 걸레가 너무 지저분하면 청소한 곳에 냄새가 날 수 있습니다. 그렇기 때문에 구분하여 청소를 진행 합니다 ✅ 탈거 청소 ✅ 각종 수납 서랍장/전등/주방 후드/환풍기/배수구 등은 청소할 때 기본적으로 탈거를 한 후에 청소가 들어갑니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
< A/S 기간 > A/S는 현장 투입날로부터 5일까지 가능합니다. ( 청소로 인한 미흡한 부분이 아닌 청소 후 이삿짐이 들어오면서 발생되는 먼지나 오염 및 고객님께서 사용 후 발생된 오염의 경우는 a/s가 불가합니다. ) < 환불 규정 > 청소 4일 전 까지 연락주시면 환불 도와드리고 있습니다.