유선상 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약 제로 이루어집니다. 추후 청소 진행 전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확 인 한 뒤에 청소가 진행되게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
현재 이사 입주 청소는 물론이고, 전문적인 인테리어 전문 회사로써 실내 하자보수 체크 대행 서비스도 운영하고 있으며 살고 계시는 집의 거주 청소, 대단위 상가 청소, 각종 특수 청소의 서비스를 제공 중입니다. 또한 저의 업체는 청소 뿐만 아니라 줄눈시공, 전문적인 국가 보건소 공식 방역 /소독 허가 업체 이며 해충 방역 위생 실태 관리 시스템 서비스 와 전문 장비로 살충 방역 / 살균 소독도 진행하고 있습니다.
피톤치드는 퇴치 방역이 아니라 ( 일시적인 해충 차단 방제 서비스입니다. )
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
새집 증후군 ( 환기 시스템 / 장비측정 / 차단 방제 시스템 운영 상담)
해충 및 살균 소독 작업진행 (상담)
전문적인 청소 작업 계획 상담 ( 고객 인터뷰 존중)
청소 장비 체크 (상담)
에어컨 기본 세척 (상담)
에어컨 분해 세척 ( 상담 )
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 30평대 기준 4시간이 평균 청소 소요 시간이나, 집 내부 사정에 따라 시간은 약간 빨라질 수도 늦어질 수도 있습니다. 청소 시작하기 전에 현장에서 더욱 자세한 시간을 안내 받을실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다.
7일전 취소 > 예약금 환불
3일전 취소 > 10% 취소 수수료 발생
1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생
당일 취소 > 30% 취소 수수료 발생, 환불 불가
청소 후 당일 검수를 원칙으로 합니다. 검수 요청 후 5일 이내로 불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주셔야 확인 후 처리가 가능합니다.
