• 먼저 보호자가 숨고 어플을 통해 서비스를 요청합니다.
• 제가 요청을 받은 후, 보호자와의 상담을 위해 연락을 드립니다.
• 상담을 통해 반려견의 문제행동 및 교육 목표를 이해하고, 교육을 진행할 장소와 시간을 정합니다.
• 정해진 시간 및 장소에서 수업을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
• 전문적으로 반려견 훈련을 제공하며, 주요 서비스로는 다음과 같은 내용이 포함됩니다.
- 반려견의 문제행동 분석 및 평가
- 개별화된 훈련 계획 및 교육 세션
- 보호자와 함께 행동 교정 및 훈련
- 보호자와 반려견의 맞는 훈련 기술의 전수
- 문제해결 및 예방을 위한 조언 및 지원
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
• 서비스 견적은 다음과 같은 요인을 고려하여 산정됩니다.
- 교육 세션 수와 각 세션의 소요 시간
- 교육의 난이도와 반려견의 특성
- 교육 장소와 거리
- 기타 특수 요구 사항
•가격은 보호자와 상담을 통해 협의되며, 교육 목표 및 일정에 따라 조정 될 수 있습니다.
•교육 비용은 선불입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
• 가장 대표적인 서비스는 문제행동 교정 및 기본 훈련 세션입니다. 이러한 교육 세션은 일반적으로 90분 동안 진행되며, 반려견의 문제행동을 교정하고 원하는 훈련 목표를 달성하기 위해 제공됩니다.
• 특별한 상황이나 반려견의 수준에 따라 소요 시간은 다를 수 있습니다. (기본90분)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
•A/S 피드백은 평생 무료입니다.
•100% 환불: 서비스 예약일로 부터 7일 전까지 취소하는 경우
• 70% 환불: 서비스 예약일로 부터 5일 전까지 취소하는 경우
• 50% 환불: 서비스 예약일로부터 3일 전까지 취소 하는 경우
• 환불 불가: 서비스 예약일로부터 1일 전부터 서비스 시작일까지 취소하는 경우
-수업 당일 취소 및 변경은 불가능 하며, 횟수는 차감됩니다
-예외 상황에 대한 정책:
보호자가 특별한 이유로 서비스를 취소해야 하는 경우 ( ex: 반려견의 긴급한 의료 상황 등) 에는 증빙 자료와 함께 상황을 설명해주면, 전액 환불을 고려할 수 있습니다.
