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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님의 시간을 아껴드릴 수 있도록, 빠르고 체계적으로 진행합니다! 1️⃣ 상담 요청 숨고 메시지나 유선상담으로 고객님의 상황과 요청을 파악합니다. (현장 사진, 도면이 있다면 더욱 정확해요!) 2️⃣ 1차 견적 및 절차 안내 요청 내용을 바탕으로 예상 견적과 절차를 안내해드립니다. 3️⃣ 현장 방문 및 최종 견적 필요 시 현장을 직접 방문해 정확한 공사 범위와 비용을 확정합니다. 4️⃣ 공사 예약 및 착공 일정을 조율해 안전하게 공사를 진행합니다. 5️⃣ 완료 후 정산 공사 완료 후 만족하신 뒤에 대금을 정산합니다. (입금 또는 간편결제 방식 가능)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
에디슨이앤씨는 전기 관련 모든 공사를 원스톱으로 처리하는 전문팀입니다. - 전기 증설, 승압, 모자분리, 구좌 분할 - 한전 전기신청 대행 (농사용, 임시전기, 신규전기, 주택용 등) - 전기차 충전기 설치 (주택/상가/공장) - 공장·창고·상가 조명설치 및 리뉴얼 - 인테리어 전기공사 (배선, 콘센트, 간접등, 스위치 등) - 화재 복구공사 (긴급 전기 복구 및 화재 복구 인테리어 공사) - 도로열선 시공 및 자동제어 설치 - 방폭 전기공사 (산업시설 전용 안전설비)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 다음 요소들을 종합적으로 고려해 산정합니다. - 공사 범위 (예: 전기증설 kW 수, 조명 갯수, 열선 구간 등) - 사용 자재와 장비 (자재별 규격, 자동제어기 유무 등) - 현장 여건 (배선 난이도, 천장 높이, 접근성 등) - 한전 연동 업무 유무 (서류 대행, 승압 신청 포함 시) 📌 현장 상황에 따라 최종 견적은 달라질 수 있으므로, 1:1 상담과 현장 확인 후 정확한 안내를 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 성남시 공장 전기 증설 및 조명 리뉴얼 → 설계 포함 총 2일 소요 2. 경기도 아파트 주차장 도로열선 시공 + 자동제어기 설치 → 시공은 하루, 자동제어기 연동까지 포함해 총 3일 소요 3. 화재 복구 전기공사 (긴급복구 케이스) → 첫날 임시복구, 보험 처리 방안 확인 후 완전 복구 완료 📌 현장 특성과 공정에 따라 소요 시간은 달라질 수 있으니, 상담 시 구체적으로 안내드릴게요!
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🛠️ 공사 완료 후 A/S는 1년 이내 적용됩니다. 특정 장비나 자재(예: 자동제어기, 충전기 등)는 개별 보증 기준에 따라 달라질 수 있습니다. 💬 공사 중 문제가 발견되는 경우 즉시 연락주시면 빠르게 처리해드립니다. 환불은 착공 전까지만 가능하며, 자재 발주 후에는 일부 비용이 발생할 수 있습니다.