먼저 채팅으로 궁금한 내용과 상담 목적을 간단히 확인합니다. 이후 가능한 날짜와 상담 방식을 정하고, 기존 보험 점검이 필요한 경우 가입 내역이나 보험증권을 준비해 주시면 됩니다. ( 본인인증을 통하여 보험사 전산으로 함께 봐드릴 수도 있습니다 ) 상담에서는 현재 보장과 보험료를 설명하고, 부족하거나 중복된 부분을 안내합니다. 보험 가입은 상담 후 고객님이 충분히 검토한 뒤 원하는 경우에만 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
기존 보험 보장 분석, 보험료 및 갱신 여부 점검, 실손보험 확인, 보험금 청구 안내, 병력과 고지사항 정리를 전문적으로 도와드립니다. 보험 내용을 어려운 용어로 설명하기보다 고객님이 현재 어떤 보장을 가지고 있는지 쉽게 이해할 수 있도록 정리해드립니다. 기존 보험이 적절하다면 무리하게 변경을 권하지 않습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기존 보험 점검과 상담은 별도의 상담비 없이 진행합니다. 새로운 보장이 필요한 경우에는 연령, 직업, 병력, 운전 여부, 원하는 보장과 납입기간 등에 따라 보험료가 달라집니다. 한 회사의 상품만 안내하기보다 여러 조건을 비교해 고객님이 직접 판단할 수 있도록 설명해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 여러 보험에 흩어진 보장을 한눈에 볼 수 있도록 정리하고, 중복 보장과 부족한 보장, 갱신 여부, 보험료 부담을 함께 점검해드립니다. 병원 진료 후 받을 수 있는 보험금과 필요한 청구서류도 안내합니다. 기본 상담은 보통 30분에서 1시간 정도이며, 가입 내역과 상담 내용에 따라 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
보험 점검과 기본 상담은 무료이므로 별도의 환불 절차는 없습니다. 상담 후 가입하지 않으셔도 비용이 발생하지 않습니다. 보험 가입 이후에도 계약 내용 확인, 보험금 청구서류 안내, 가입내용 변경 등 필요한 사후 관리를 도와드립니다. 청약 철회와 계약 취소 등은 해당 보험사의 약관과 관련 규정에 따라 처리됩니다.
