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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
전화, 화상영어가 진행되는 방법에 대해 자세히 상담해 드립니다. 먼저 스카이프, 줌, 카카오톡 중 어떤 앱으로 수업할지 생각하고 ID를 준비합니다. 줌 수업은 카톡으로 링크를 보내드리니 카톡 ID를 준비합니다. 홈페이지에서 회원가입 후 무료 레벨테스트까지 신청합니다. 필리핀 선생님이 선택한 앱으로 메시지를 보내, 음성과 화상 통화 중 선택하라고 요청합니다. 희망하는 시간에 전화를 걸어 레벨테스트를 진행합니다. 홈페이지에서 결과를 확인하고 원하는 프로그램을 선택해서 수강신청하면, 레벨에 맞는 선생님으로 배정되고, 레벨테스트 때와 같은 방식으로 선생님이 연락을 해옵니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
전화영어 : 음성 통화 만 이루어지고 Listening에 집중 화상영어 : 화상 통화가 이루어지고 선생님의 표정과 Body Language를 사용할 수 있읍니다. 2,000권이 넘는 캐나다 ESL 전문교재 중 수강생의 레벨과 니즈에 맞춘 교재를 선택해서 Listening, Reading, Speaking와 새로운 어휘, 문법 등을 공부합니다. 고정된 담당 선생님과 수시로 문자를 주고 받으면서 Writing은 덤으로 익힐 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
평일 기준 기본 60분당 10,000원에서 1회 수업 시간이 길수록, 주당 수업일 수가 많을수록 저렴해지고, 반대의 경우 비싸지는 시스템입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
유치원생부터 은퇴한 어르신까지 다양한 연령대의 수강생이 수강하고 계십니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
학원법 18조에 의한 환불규정 - 횟수는 1개월/총 20회 수업 기준 예시입니다. - 교습 개시 전: 전액 환불 - 총 교습시간의 1/3 미만(6회) : 수강료의 2/3 해당 금액 환불 - 총 교습시간의 1/2 미만(10회) : 수강료의 1/2 해당 금액 환불 - 총 교습시간의 1/2 경과 후 환불하지 않음