*예약 방법*
1. 고객님과의 조율로 스케줄을 정합니다.
2. 노쇼 방지를 위해 10만 원을 선금으로 받고 있습니다.
3. 스케줄 변경은 최소 이틀 전 미리 말씀해주셔야 하며, 당일 통보로 인한 결제 취소는 불가능합니다. (결제 취소는 이틀 전 가능하며, 노쇼 방지를 위해 선금에서 50%를 차감한 5만 원을 반환해드립니다. 신중하게 예약을 잡아주시기 바랍니다.)
4. 차량의 종류와 무관하게 차량의 상태에 따라 작업 시간이 늘어납니다. 통상 외부 작업은 6시간, 내부 작업은 6시간 정도 소요되며, 차량의 상태에 따라 작업 시간이 늘어날 수 있다는 점 참고 바랍니다.
하루 정도 차량 운행을 못 한다고 생각해주시고 결정해주시기 바랍니다.
작업 시간이 여유가 있어야 좀 더 좋은 컨디션으로 고객님에게 만족을 드릴 수 있으니, 이 점 참고하시고 양해 부탁드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
*외부 작업 순서*
1. 열식힘 (10~15분)
2. 작업 셋팅
3. 차량 프리워시 (10~15분)
4. 고압수 세척
5. 미트 유리 세정
6. 유리 (유막 제거)
7. 타이어 갈변 제거 및 휠 하우스 청소
8. 전체 미트 본세차
9. 타르 및 벌레 흔적 제거
10. 철분제거
11. 사전 고객님과 상의 후 페인트 클렌징 및 광택 선택
- 광택일 경우: 클레이바 작업 (남은 철분 제거)
12. 건조
13. 광택작업
14. 마무리 세차
15. 건조
16. 유리발수 코팅
17. 도장 유리막 코팅
18. 타이어 광택
*내부 작업 순서*
1. 1차 차량 쓰레기 정리 (귀중품 및 중요한 문서 등은 미리 정리해 주세요)
2. 발판 매트 탈거
3. 발판 매트 청소
4. 하부 청소
5. 브러시 내부 세정
6. 플라스틱 코팅
7. 가죽 트리트먼트
8. 가죽 코팅
9. 내부 유리 청소
10. 엔진룸 브러시 세정
11. 엔진룸 코팅
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
*세차 가격 안내*
(외부)
- 경차/소형차: 350,000원
- 준중형/중형: 450,000원
- 준대형/대형: 550,000원
- 특대형: 650,000원
(내부)
- 경차/소형차: 200,000원
- 준중형/중형: 250,000원
- 준대형/대형: 300,000원
- 특대형: 350,000원
*참고사항*
차량 상태 및 오염도에 따라 작업 시간이 늘어날 수 있습니다.
가격은 정해진 가격으로만 진행되며, 오염 및 차량 상태에 따라 가격 변동이 없습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
안녕하세요, 코브라 워시입니다.
상태가 좋은 차량의 경우 외부 및 내부 작업에 각각 5시간에서 6시간 정도의 작업 시간을 예상하고 있습니다. 그러나 비용을 지불하고 작업자에게 맡겨주시는 고객님들의 차량은 상태가 좋지 않은 경우가 많기 때문에, 통상 예상 시간에 2시간 정도를 추가로 고려하시는 것이 좋습니다.
또한, 외부 또는 내부의 컨디션이 좋지 않아 작업 시간이 길어질 경우, 외부와 내부 중 한 가지 작업을 선택하여 진행하고 있습니다. 최대한 많은 작업을 진행해야 수익이 창출되는 구조이지만, 스스로 만족스럽지 못한 결과물이 나오는 것은 매우 부끄러운 일이라고 생각합니다.
고객님께서 외부와 내부 작업을 동시에 의뢰하셨을 때, 외부 작업이 예상보다 오래 걸릴 경우 내부 작업을 다음으로 미루는 것을 권장하고 있습니다. 이는 최대한 완벽한 컨디션을 만들기 위함이니, 고객님의 양해 부탁드립니다. 실제로 외부 작업이 12시간이 걸리는 경우도 있으니, 이 점을 참고해 주시면 감사하겠습니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
코브라워시의 A/S 및 환불 규정에 대한 내용을 정리해 드리겠습니다
A/S 기간: A/S 기간은 3일로 설정되어 있습니다. 이는 차량이 외부에서 이동하는 특성상 짧은 기간으로 정해진 것입니다.
문의: 문제점이나 궁금한 사항이 있을 경우 언제든지 문의해 주시면 됩니다.
작업 예약 및 선금: 작업 예약 시 노쇼 방지를 위해 10만원의 선금을 요구하고 있습니다.
작업 취소 및 스케줄 변경:
작업 예약 후 이틀 전까지는 취소 또는 스케줄 변경이 가능합니다.
작업 취소 시 선금의 50%가 환불됩니다.
"예약 후 오로지 고객님만을 위해 스케줄이 조정되므로, 다른 예약을 받지 않습니다. 이 점을 고려해 주시면 감사하겠습니다. 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다!"
