질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

상담 - 예약 - 방문 후에 결제가 이루어집니다 숨고페이를 사용하지 않으시는 경우에는 예약금 5천원이 있습니다 모든 케어가 끝난 후 집에 돌아오셔서 아이 만나신 후에 나머지 결제 해주시면 됩니다!

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

반려동물의 홈케어와 산책을 해드리고 있어요 반려견, 반려묘, 다른 여러 동물들도 환영합니다

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

기본 홈케어와 산책은 시간당으로 측정되며, 홈케어의 경우 간단한 밥 화장실 관리만 맡기실 경우 할인금액으로 진행해드립니다 시간을 연장하시거나 이동거리나 시간에 따른 할증 요금이 붙을 수 있고 사전에 상담시 추가금액을 알려드려요

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

기본 홈케어 1시간 기준 (시간연장 가능) 반려견 산책 최소 1시간 ~ 2시간 (집에 돌아와 발씻고 정리까지)

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

방문일 일주일 전까지는 예약금을 돌려드리는 방식으로 환불 진행해드립니다 다만 3일 이상의 장기 예약시에는 예약일 3일 이후에는 예약금 환불이 불가능합니다