질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

유선 또는 채팅으로 고객님께 적합한 컨설팅 및 견적이 이루어지며 예약제로 시공합니다. 추후 청소 전 해피콜 후 방문하여 청소를 진행합니다. ;-)

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

도원스마트크린랩은 방충망시공 / 매트리스, 쇼파, 카페트의 건·습식 청소 / 유리창 청소 및 각종 특수 청소 서비스를 제공중 입니다. 추후 거주청소, 이사청소, 대단위 상가청소 등의 서비스도 제공할 예정입니다. :-)

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

방충망은 대·중·소로 갯수에 따른 비용으로 산정하고 집 전체 시공의 경우 할인하여 산정하고 있습니다. 매트리스, 쇼파, 카페트의 경우 제품의 사이즈에 따라 가격을 산정합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

방충망의 경우 32평 기준 탈거, 방충망 시공, 재조립까지 2~3시간 정도 소요 되고 매트리스, 쇼파, 카페트의 경우 오점(착색)이 있을 경우 최소 2시간에서 최대 4시간이 소요 됩니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

당일 청소가 끝난 뒤, 고객님과의 현장검수를 원칙으로 하고있으나 고객분들의 개인 사정에 의해 당일 검수가 불가하시더라도 고객님들께서 안심하고 예약하실 수 있도록 A/S기간은 넉넉하게 1주일(7일) 제공해드리고 있습니다. :-)