① 고객님의 사용 환경과 가족 구성원, 예산을 상담합니다.
② 가장 적합한 제품과 요금제를 안내드립니다.
③ 원하시는 제품으로 계약을 진행합니다.
④ 설치 일정을 예약한 후 전문 기사님이 방문 설치해드립니다.
⑤ 설치 후 사용 방법과 관리 서비스까지 자세히 안내해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
가정용·사무실용 정수기 렌탈 상담을 전문으로 하고 있습니다. 냉온정수기, 얼음정수기, 직수형 정수기 등 다양한 제품을 고객님의 사용 환경에 맞춰 추천해드립니다. 정수기뿐만 아니라 비데, 공기청정기 등 렌탈 제품도 상담 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
제품 종류, 기능, 의무 사용 기간, 제휴카드 할인 여부 등에 따라 월 렌탈료가 달라집니다. 상담 후 고객님께 가장 합리적인 요금제를 안내해드리며, 추가 비용이 발생하는 부분도 미리 설명드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 상담하는 서비스는 가정용 직수 정수기와 얼음정수기 렌탈입니다. 상담은 보통 10,20분 정도 소요되며, 계약 후 설치 일정에 맞춰 전문 기사님이 방문하여 약 30,60분 내 설치를 완료합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S는 제조사 및 렌탈사의 정책에 따라 전문 서비스 기사님이 신속하게 지원해드립니다. 계약 철회 및 해지, 환불은 계약 조건과 관련 법령에 따라 진행되며, 상담 시 자세히 안내해드립니다.
