안녕하세요! ‘침대를 부탁해’입니다 😊
서비스는 아래 절차로 깔끔하고 꼼꼼하게 진행돼요!
1. 무료 상담 문의
고객님의 요청사항과 상황을 파악해요.
(전화, 카카오톡, 당근 채팅 등 편하신 채널로!)
2. 서비스 안내 및 견적 제공
청소 범위, 가구 상태 등을 바탕으로
맞춤 견적과 진행 방식을 설명드려요.
3. 예약 일정 조율
고객님께 편한 날짜와 시간을 함께 정해요.
365일 연중무휴로 유연하게 조율 가능합니다!
4. 방문 전 안내 문자 발송
방문 전날 또는 당일 오전에
방문 예정 시간과 준비사항을 문자로 안내드려요.
5. 전문 장비와 함께 현장 방문!
약속된 시간에 도착하여 꼼꼼히 청소해드립니다.
(피톤치드 살균 포함, 아이·반려동물 안심 가능!)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
안녕하세요! ‘침대를 부탁해’입니다 🛏️
저희는 매트리스·소파 청소 전문 업체로
다음과 같은 서비스를 전문적으로 제공하고 있어요.
1. 매트리스 청소
– 진드기 제거, 먼지 흡입, 머리카락 및 각질, 비듬, 피톤치드 소독
– 침대 위 건강을 위한 프리미엄 관리
2. 소파 청소
– 패브릭, 가죽 소파 맞춤 클리닝
– 오염 제거 + 탈취 + 소독까지 한 번에!
3. 피톤치드 살균 소독 서비스
– 아이·반려동물 있는 가정도 안심!
– 친환경 소독으로 쾌적한 공간 완성
4. 출장 방문 서비스 (인천 전 지역)
– 고객님 댁으로 직접 찾아가 꼼꼼하게 케어해드려요.
100% 직접 관리 + 전문 장비 사용
믿을 수 있는 실력으로 뽀송한 공간을 만들어드립니다 😊
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
안녕하세요! ‘침대를 부탁해’입니다 🛏️
서비스 견적은 아래 항목들을 바탕으로 산정됩니다.
1. 청소 대상 종류 및 크기
– 매트리스(슈퍼싱글/싱글/퀸/킹/라지킹/패밀리), 소파(인원 수, 구조 등)에 따라 달라져요.
2. 오염 정도 및 상태
– 얼룩, 냄새, 진드기 등 상태에 따라 작업 난이도도 반영됩니다.
3. 출장 지역
– 인천 전 지역은 기본 출장비 포함,(타 지역일 경우)
먼 거리일 경우 추가 비용이 발생할 수 있어요.
4. 추가 요청 서비스 여부
– 추가 가구 청소 등 옵션에 따라 금액이 조정됩니다.
정확한 금액은 상담 후 맞춤 안내해드리고 있으며,
무료 상담으로 고객님 상황에 꼭 맞는 견적을 받아보실 수 있어요 😊
언제든 편하게 문의 주세요!
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
안녕하세요! ‘침대를 부탁해’입니다 🛏️
완료한 서비스 중 가장 많이 찾으시는 대표 서비스는 바로:
✔️ 매트리스 청소 +소파 청소 + 피톤치드 살균 소독 서비스 입니다!
이 서비스는
– 먼지 제거
– 진드기 흡입
– 친환경 피톤치드 소독
까지 한 번에 진행되어 만족도가 가장 높습니다.
평균 소요 시간은 약 40분 ~ 1시간 정도이며,
침대 크기(슈퍼싱글/싱글/퀸/킹/라키킹/패밀리)와 오염 상태에 따라 조금 달라질 수 있어요.
※ 소파 청소의 경우에는 약 1시간 정도 소요됩니다.
※ 매트리스+소파 같이 진행 시 2시간 내외로 예상하시면 됩니다!
편하게 상담 주시면 고객님 댁 상황에 맞춰
정확한 시간과 안내를 도와드릴게요 😊
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
안녕하세요! ‘침대를 부탁해’입니다 🛏️
고객님의 만족을 가장 중요하게 생각하며,
서비스 완료 후 문제가 발생한 경우 아래 기준에 따라 A/S 및 환불을 진행하고 있습니다.
🔧 A/S 안내
▪︎서비스 완료 후 24시간 이내
동일 부위의 오염, 악취, 작업 누락 등 문제가 확인될 경우
무상으로 재방문하여 재시공해드립니다.
▪︎단, 고객 부주의(예: 음료 쏟음, 반려동물 실수 등)에 의한 오염은 제외됩니다.
💳 환불 안내
▪︎서비스 예약 전일 18시 이전 취소 시 100% 환불
▪︎당일 취소 또는 무단 부재 시 일부 비용 차감 후 환불
▪︎이미 서비스가 정상적으로 제공된 경우,
환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
(단, 서비스 불만족 시 A/S로 최대한 보완해드립니다.)
▪︎더 궁금한 점이나 불편하신 점이 있다면
언제든 편하게 말씀 주세요.
최대한 빠르고 정직하게 도와드릴게요 😊
