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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 재고 확인 및 예약절차 상담 / 전화 : 1566-6599 /카카오채널 : 토마토렌트카 2. 보증금 입금 시 예약완료. (보증금은 계좌입금만 가능-환불예정금액) 3. 차량 인수 후 대여료 선불 결제 (계좌입금, 신용카드)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
■ 1개월 단위 월렌트 ■ 12개월이상 중고장기렌트 ■ 24개월~48개월 신차장기렌트
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
월렌트의 보증금 및 월요금은 홈페이지에 게시된 가격과 동일하게 진행되며, 장기렌트는 차종, 옵션, 기간에 따라 상세하게 견적서를 보내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
차량에 이상이 있을 시 정비 담당자와 상담 후 방문정비 할 경우 무상 정비가 가능합니다. 즉시 정비가 어려운 경우는 교환배차 또는 정비대차를 해드립니다. (단 타이어펑크, 차문 잠김 등 고객의 실수로 발생된 정비는 고객부담으로 처리됩니다.) ■ 1개월 약정 후 배차취소 시 당일 취소는 취소수수료 100,000원이 차감됩니다. ■ 1개월 약정 후 이용 중 중도 반납 시 월대여료 - (1일표준대여료 X 사용일수) = 환불금 ■ 보증금은 차량에 이상이 없을 경우, 영업일 기준으로 최대 7일 이내에 환불됩니다. (정보 불일치, 특이사유가 있을 경우는 보류됩니다.)