질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

상담은 숨고채팅 또는 숨고전화 방식을 통하여 이루어집니다. 상담을 통하여 고객님의 세부적인 요청사항을 파악하는 절차가 이루어집니다. 원하는 서비스 상세사항(영상편집방향- 분위기, 길이/기한)에 대하여 상의 및 협의가 이뤄진 경우, 서비스 진행이 이루어집니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

영상편집 서비스와 엑셀 및 한글을 사용한 각종 서식 작성, 데이터 분류 등의 서비스를 주로 제공합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

고객님과의 상의를 통하여 이뤄집니다. 소요시간을 기준으로하여 산정할 수도 있습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

영상편집, 요청 기한보다 4시간 빠른 8시간이 소요된 서비스가 있습니다. 간단한 편집만을 요구하셨기 때문에 빠른 서비스 제공이 이루어질 수 있었습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

작업물 수령 후 24시간 내로 보완 요청하시면 무료로 보충서비스를 제공해드립니다.