고객님과 통화 , 문자 , 메신저 등을 이용해서 케어 가능한 날짜를 정한 후 예약금50%를 받습니다.
(노쇼로 인하여 계약금 50%를 받고 있습니다)
그리고 고객님과 약속한 날짜 전날에 문자로 다시 한번 방문일정을 말씀 드린 후 케어 당일 약속시간에 맞추어 고객님댁으로 방문하여 케어서비스를 진행해 드리고있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희 가람sleep care 는 매트리스 , 소파 , 카페트 3가지 케어서비스를 전문적으로 하고있습니다
청소기로는 저렴한 제품이 아닌 NASA의 기술로 완성된 세계적인 명품 전문장비 컬비 라는 장비로
단순한 진공청소기가 아닌 NASA의 첨단 기술이 접목된 강력한 흡입성능으로 케어서비스 진행하고있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
매트리스는 사이즈 마다 가격이 형성되있으며 어떤 서비스로 하는지 가격이 다르게 되어있습니다.
(예 : 매트리스 싱글사이즈 베이직케어로 진행했을때 금액은 60,000원 발생됩니다.)
소파는 1인용인지 3인용인지로 나눠서 금액이 형성되있습니다. *소파 크기에 따라 다릅니다*
(예 : 3인용 소파 케어 했을시 50,000원 발생됩니다.)
카페트는 기본 30,000원부터 시작되며 카페트 크기에 따라 금액이 달라집니다
(예 : 가정 거실에서 쓰는 카페트 1M 30,000원 발생됩니다)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
매트리스 케어 서비스 소요 시간은 사이즈와 어떤 케어서비스를 진행하냐에 따라 다르겠지만
평균 30~1시간 예상하시면 됩니다. *매트리스(오염도) 상태에 따라 시간 변동됩니다*
소파는 일반가정집 기준 3인용 케어 소요 시간은 30~1시간 걸립니다.
*소파(오염도) 상태에 따라 시간 변동됩니다*
카페트 소요시간은 1M 기준으로 30분정도 소요됩니다.
*카페트(오염도) 상태에 따라 시간 변동됩니다*
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
케어서비스 진행 하기 전 계약서를 작성하여 매트리스 , 소파 , 카페트(찢김 , 오염 , 얼룩 , 까짐 등등) 상태를 확인 후 케어서비스를 진행하고있습니다.
만약 저희가 케어서비스 중 제품이 손상될시 저희가 보상해드리고있으며
고객님의 연락두절로 인하여 케어서비스를 이용하지 못할경우엔 환불을 해드리지 않고있습니다.
