고객님과 상담을 통해 청소 범위 및 일정 확인 후 예약을 진행합니다. 현장 상황에 따라 사전 안내를 드리고, 예약일에 맞춰 방문하여 청소를 진행합니다. 작업 완료 후 고객님과 함께 검수하며, 이상 없을 시 결제 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주청소, 이사청소, 상가청소, 원룸 및 오피스텔 청소를 전문으로 진행하고 있습니다. 특히 수납장 탈거 청소, 공사 분진 제거, 곰팡이 제거 등 꼼꼼한 디테일 청소를 강점으로 하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
평수, 공간 구조, 오염도, 청소 범위에 따라 견적이 산정됩니다. 상담 시 사진 또는 간단한 정보만으로도 1차 견적 안내가 가능하며, 필요 시 현장 확인 후 정확한 금액을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
신축 구축 입주청소가 가장 많으며, 수납장 전체 탈거 후 공사 분진까지 완벽 제거한 사례가 대표적입니다. 30평 기준 약 4~7시간 정도 소요되며, 오염 상태에 따라 시간이 추가될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청년홈클린은 작업 완료 후 고객님과 함께 검수를 진행하며, 미흡한 부분은 현장에서 즉시 보완해드립니다.
작업 완료 이후 발견된 미흡 사항에 대해서는 작업일 기준 2~3일 이내 연락 주시면 A/S를 도와드립니다. (사진 첨부 필수)
단, 아래의 경우 A/S가 제한될 수 있습니다.
고객님의 사용 또는 추가 오염으로 발생한 경우
가전제품 내부 분해 청소, 시공이 필요한 부분
노후 및 변색, 손상으로 인한 부분 (완전 제거 불가)
고객님이 만족하실 때까지 책임감 있게 관리해드리겠습니다.
환불 규정
예약일 7일 전 취소 : 계약금 100% 환불
예약일 3일~6일 전 취소 : 계약금 50% 환불
예약일 2일 전~당일 취소 : 계약금 환불 불가
감사합니다🙂
