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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
유선상담,예약, 입고, 견적서 발행, 수리, 검수, 출고됩니디.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
사고수리, 복원수리,등등 실제 비교 사례에서 제조사 서비스센터가 1급 공업사보다 저렴한 경우도 있었고, 견적을 내기 전 ‘정품/사제’ 여부를 확인 및 고지하여 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
입고후 정비프로그램을 사용한 견적산출하고, 수리부품의 정품,사제부품 여부를 고지산출한여 안내합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
차량 파손부위에 따라 1일에서 5일정도 소요됩니다. 수입차량의 경우 국내부품의 유통 및 제한일때 수입하여 수리가 필요합니다. 이때 선주문 부품 입고시 수리진행을 안내합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다 7일전 취소 > 예약금 환불 3일전 취소 > 10% 취소 수수료 발생1일전 취소 > 20% 취소 수수료 발생당일 취소 > 30% 취소 수수료 발생. 환불 불가 청소 후 당일 검수를 원칙으로 합니다. 검수 요청 후 5일 이내로 불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주셔야 확인 후 처리가 가능합니다