서비스는 고객님의 상황을 정확히 파악하는 과정부터 시작됩니다. 먼저 상담을 신청하기 전에 무료 사전 질문을 통해 그림과 관련된 궁금한 점을 자유롭게 보내실 수 있으며, 작품 1장을 미리 제출하시면 어떤 방향의 피드백이 필요한지 간단한 사전 안내를 드립니다. 이후 고객님의 목적(취미, 실력 향상, 전시 준비 등)에 맞는 서비스 옵션을 안내하여 가장 적합한 방식으로 선택하실 수 있도록 돕습니다. 결제가 완료되면 작품 분석 또는 화상 상담 준비가 진행되며, 정해진 시간에 맞춰 텍스트 피드백 또는 실시간 상담이 시작됩니다. 어린이 장기 코칭의 경우 첫 수업 전 커리큘럼과 숙제 시스템을 안내해드려 원활하게 참여할 수 있도록 준비합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저는 아크릴화를 중심으로 한 작품 피드백, 창작 방향 컨설팅, 전시 기획 상담을 전문적으로 제공합니다. 작품을 보내주시면 색감, 구도, 화면 구성, 감정 표현, 메시지 전달 등 작품 전반을 분석하여 강점과 개선 포인트를 명확하게 안내합니다. 성인의 경우 전시를 준비하는 고객을 위해 시리즈 기획, 작품 흐름 구성, 전시 콘셉트 조정 등 심화 상담도 제공합니다. 청소년에게는 기본기와 표현 능력 향상을 돕고, 어린이 고학년은 20분 코칭과 숙제 시스템으로 꾸준히 실력을 쌓을 수 있도록 지도합니다. 모든 상담은 고객의 실력과 목적에 맞추어 실제 작업에 바로 적용할 수 있는 실질적이고 친절한 조언을 제공하는 것을 목표로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 비용은 작품 수, 상담 방식(텍스트 또는 화상), 상담 시간, 그리고 나이대에 따라 결정됩니다. 성인 기준 텍스트 피드백은 작품 1장 9,900원이며, 여러 장을 신청할 경우 패키지로 더 저렴하게 이용할 수 있습니다. 화상 상담은 20~30분 또는 1시간 중 선택 가능하며, 전시는 기획 상담을 포함한 1시간 패키지가 별도로 운영됩니다. 청소년은 성인보다 약 20% 낮은 가격으로 이용할 수 있고, 어린이 고학년은 약 40% 낮은 가격으로 책정됩니다. 어린이용 서비스는 20분 코칭과 숙제 시스템을 중심으로 진행되며, 장기 코칭 프로그램도 제공합니다. 또한 서비스 신청 전에는 무료 질문과 작품 1장 사전 확인을 통해 고객에게 적합한 서비스를 미리 안내해드립니다. 이러한 요소를 기반으로 고객에게 가장 합리적인 금액을 제시하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
제가 제공한 대표 서비스는 아크릴화 작품 피드백과 창작 방향 컨설팅, 그리고 성인을 위한 전시 기획 상담입니다. 작품을 제출받으면 색감, 구도, 화면 구성, 감정 전달, 메시지 흐름 등을 종합적으로 분석하여 작품의 강점과 개선 포인트를 구체적으로 제시합니다. 성인 고객의 경우 전시 준비를 위한 시리즈 방향 설정, 작품 배치 조언, 전시 기획 구조 설계까지 심화 상담을 진행한 경험이 있습니다. 소요 시간은 서비스 종류에 따라 달라지며 텍스트 피드백은 평균 30~60분, 화상 상담은 20~30분 정도가 필요합니다. 전시 기획 상담은 보다 전문적인 분석이 요구되기 때문에 약 1시간 정도 진행됩니다. 모든 상담은 고객의 수준과 목표에 맞추어 조정되며 실제 작업 과정에서 바로 활용할 수 있는 실질적이고 명확한 가이드를 제공하는 것을 목표로 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스는 진행 단계에 따라 환불 규정이 다르게 적용됩니다. 단기 서비스(텍스트 피드백, 1회 화상 상담 등)는 작업이 시작되기 전에는 전액 환불이 가능하며, 작품 분석이 일부 진행된 경우에는 진행된 만큼 금액이 차감되어 부분 환불이 가능합니다. 화상 상담 예약 후 24시간 전 취소는 전액 환불, 24시간 이내 취소는 50% 환불되며 무단 불참은 환불이 어렵습니다. 어린이 장기 프로젝트는 커리큘럼과 일정이 고정되어 있어 첫 수업 이후에는 환불이 어렵고, 첫 수업 전 취소만 전액 환불이 가능합니다.
