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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
목적물이 설치되어 있는 장소와 상황을 먼저 사진으로 보내주세요. 작업환경에 따라서 추가적인 고객부담이 발생할 수 있음을 양해해 주세요. 원하시는 고객의 일정과 작업자의 일정을 조율해서 미리 상의드린 후 방문해서 클리닝 서비스 해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
산업용 청소장비가 아니라 가정용 프리미엄 장비를 사용하여 유화감을 없앴으며, 매트리스, 소파의 경우 건습식, 스팀케어까지 원하시는 모든 부분에서 서비스 가능합니다. 세탁기 세척의 경우 베란다나 주변 가구와 벽에 물이 많이 튀어서 꺼려하시는데요. AAA리얼클린은 고압세척기의 물이 튀지 않도록 방수커버링 장비를 가지고 서비스 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 출장서비스 비용에 현장상황에 따라서, 고객의 추가적인 요청이 있을 경우, 앞서 제안된 견적금액은 변경될 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
20년간 한 번도 청소하신 적이 없다고 하시면서 청소 후 나오는 먼지에 깜짝 놀라시던 한 할머님 고객에 대한 서비스가 생각납니다. 소요시간은 5시간 정도였습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
가구나 기계의 오작동이나 파손이 발생할 경우 미리 안내드린 바에 따라서 A/S 또는 환불이 가능합니다.