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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 간단한 상담을 통해 현재 상황을 파악합니다. - 방송 경험 여부 (완전 초보 / 진행 중) - 사용 장비 및 환경 - 목표 (취미 / 성장 / 수익화) 이후, 상황에 맞는 방향과 진행 방식을 제안 드리고 서비스 범위 및 일정 협의 후 진행됩니다. 👉 불필요한 과정 없이, 바로 실행 가능한 방향으로 안내 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
단순한 장비 세팅이 아닌, 스트리머/라이브 크리에이터 성장 코칭을 전문으로 합니다. - 방송 세팅 (OBS, 장비 구성) - 콘텐츠 기획 및 방향 설정 - 시청자 유입 및 유지 전략 - 라이브 진행 방식 (멘트, 리액션, 채팅 대응) - 수익화 구조 설계 (후원, 구독 등) 👉 “방송을 시작하는 것”이 아니라 👉 “시청자를 만드는 것”까지 함께 합니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본적으로는 현재 상황과 목표에 따라 맞춤 견적으로 조정됩니다. 예를 들어: - 완전 초보 (세팅 포함) → 입문 패키지 - 방송 경험 있음 → 코칭 중심 진행 - 실전 피드백 요청 → 운영 코칭 👉 상담 후 가장 효율적인 방식으로 안내 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로는 다음과 같은 케이스가 많습니다. 👉 완전 초보 → 첫 방송까지 세팅 장비 구성 + OBS 세팅 + 화면 구성 소요 시간: 약 2~3시간 👉 방송 중인데 시청자가 없는 경우 콘텐츠 방향 재설계 + 운영 코칭 소요 시간: 2~3회 코칭 (회당 1시간) 👉 첫 방송 동행 진행 실시간 피드백 및 진행 보조 소요 시간: 1회 2~3시간 👉 대부분 단기 세팅 + 중기 코칭 형태로 진행됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 특성상 맞춤형 코칭으로 진행되기 때문에 진행 이후 단순 변심에 의한 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다. 다만, - 진행 전 취소 → 100% 환불 - 진행 중 문제 발생 시 → 협의 후 조정 가능 - 세팅 관련 이슈 → 일정 기간(*14일) 내 무상 보완 지원 👉 결과에 책임지는 방향으로 끝까지 지원 드립니다.