상담을 통해 증상을 파악한 후, 방문 수리 혹은 팀뷰어(TeamViewer)를 통한 실시간 원격 지원 중 최적의 방식을 제안해 드립니다. "안 되면 비용을 받지 않는다"는 자신감으로 정직하게 작업하겠습니다.
상세 상담(증상 및 기종 파악) -> 원격 또는 대면 정밀 진단 -> 수리/조립 진행 -> 최종 테스트 및 사후 관리 안내 순으로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
PC 수리 및 업그레이드, 화이트 감성 커스텀 조립, 특수 소프트웨어 복구 서비스를 전문적으로 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 점검비에 부품 교체 여부 및 작업 난이도에 따른 공임비를 합산하여 산정하며, 모든 비용은 작업 전 투명하게 안내해 드립니다. 고객 요청에 따라 비용은 조정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
타 업체에서 보드 교체 판정을 받은 PC를 소프트웨어 정밀 수리로 살려낸 케이스, 그리고 300대 이상의 맞춤형 조립 빌드가 대표적입니다. 소요 시간은 증상에 따라 30분에서 최대 2시간 이내에 완료됩니다.(현장 변수에 따라 더 늘어날 수 있으며 대부분 1~2시간정도입니다.)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 수리에 실패하면 비용을 받지 않습니다. 원인을 못 찾거나 증상을 해결하지 못했다면 공임비는 100% 환불 혹은 청구하지 않는 것이 원칙입니다. (단, 이미 발주된 부품비는 제외됩니다.)
2. 제가 고친 건 책임집니다. 제가 수리한 부분에서 동일한 증상이 다시 발생한다면 무상으로 재점검 및 수리를 진행해 드립니다.(1개월)
3. 그 외의 고장은 별도입니다. 제가 손대지 않은 부위에서 새롭게 발생한 고장이나, 수리 완료 후 사용자 부주의(임의 설정 변경, 파손, 침수 등)로 생긴 문제는 유상 서비스로 진행됩니다.
수리가 끝난 후 정상 작동을 함께 확인하는 것으로 작업을 마무리하며, 기술 서비스 특성상 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다. 믿고 맡겨주신 만큼 확실한 결과물로 보답하겠습니다.
