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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
의뢰 내용을 확인한 뒤 참고 이미지, 드로잉, 도면, 희망 크기와 제작 목적을 전달받습니다. 자료를 바탕으로 작업 가능 여부와 예상 비용, 일정을 안내하고 결제 후 작업을 시작합니다. 3D 모델링 → 중간 확인 및 수정 → 출력용 모델 보완 → FDM 출력 → 기본 정리 → 배송 순서로 진행됩니다. 모델링 파일만 필요한 경우 출력 과정 없이 STL·3MF 등의 파일로 전달드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
손그림, 드로잉, 참고 이미지와 2D 도면을 바탕으로 3D 모델을 제작합니다. 완성된 도면이 없어도 대략적인 형태와 치수가 있다면 상담이 가능합니다. Rhino를 활용해 소형 제품, 굿즈, 키링, 조형물과 시제품 등을 모델링하며, 실제 출력이 가능하도록 두께, 바닥면, 결합부와 형태의 안정성을 보완합니다. 모델링 파일 제작, 보유 파일의 FDM 출력, 모델링부터 출력까지 모두 가능합니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 시작가는 50,000원입니다. 단순 형상 1개를 모델링하고, 가로·세로 10cm 이내의 PLA FDM 출력물 1개를 제작하는 작업을 기준으로 합니다. 단순 형상은 모델링 약 1시간, 출력 약 2시간 정도를 예상합니다. 단순 작업이라도 실제 출력이 가능하도록 두께, 바닥면과 형태를 보완하는 과정이 포함됩니다. 최종 견적은 형상의 복잡도, 크기, 부품 수, 수정 범위, 출력시간, 필라멘트 사용량과 후처리 여부에 따라 달라집니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 실제 사물의 이미지를 참고해 형태를 해석하고, 소형 오브제로 모델링한 뒤 FDM 출력까지 진행한 작업이 있습니다. 단순 형상의 모델링을 가로·세로 10cm 이내 출력을 기준으로, 출력 준비와 포장까지 포함한 전체 작업 기간은 일반적으로 3~5일 정도입니다.(평균치로 기간은 달라질 수 있습니다.) 복잡한 곡면이나 여러 부품으로 구성된 작업은 추가 시간이 필요합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
최초 협의한 작업 범위 안에서 기본 수정 1회가 포함됩니다. 전달된 파일에 오류가 있거나 합의한 내용이 반영되지 않은 경우 확인 후 수정해드립니다. 출력 과정에서 기기 오류로 파손이나 심각한 출력 불량이 발생한 경우 상태를 확인한 뒤 재출력을 진행합니다. 단순한 디자인 변경, 새로운 부품 추가, 치수 변경과 추가 수정은 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 작업 시작 전에는 취소가 가능하며, 작업 시작 후에는 진행된 작업량에 따라 환불 금액이 달라집니다. 최종 모델 승인 후 제작된 맞춤형 파일과 출력물은 단순 변심에 의한 환불이 어려우며, 구체적인 환불 절차는 숨고의 결제·환불 기준을 따릅니다.