질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

요청하신 내용에 대한 가(임시) 견적서를 고객님이 확인후 채팅이나 카톡으로 회신주시면 고장, 파손부위 상세 사진이나, 필요시 현장 확인하여 고객 기호에 따른 희망자재 파악, 공사 금액, 희망 일정 협의하여 진행합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

주택(집) 생활중에 발생하는 각종 수전. 변기, 욕조, 방충망, 빨래건조대 등의 교체, 석고벽 파손 보수, 각종 도어(문) 수리 및 설치, 수도 동파 해빙, 타일 파손 보수 등 전반적인 주택유지보수 서비스를 제공합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

기본출장비, 시공비, 부품비(부자재 포함), 폐기물 발생시 폐기비용, 부가세3%를 총합하여 산정되며, 고객님이 기호에 맞는 부품(타일, 수전, 문 손잡이 등)를 준비하는 경우에는 부품비용을 제외합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

- 수도동파 해빙 2~4시간, 각종 수전 교체 30분~1시간 - 문짝 파손 수리 4시간~6시간, 문턱 제거 3~6시간 단순 교체작업이 아닌 여러 시공단계가 필요한 페인트, 인테리어 필름 작업 등은 현장 상황, 시공 갯수에 따라 1~2일 소요되기도 합니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

집고에서 진행한 집수리의 A/S기간은 1년 입니다(고객 실수나 사용자 귀책 제외)