견적문의 및 상담-구체적인 내용을 파악하고 원하는 일정에 맞춰 케어 서비스 계약진행
예약금 입금
홈케어 닥터 방문-전문 홈케어 닥터가 방문하여 케어 받는 제품을 확인하고 진단하여 고객과 소통 후 홈케어 서비스 진행
홈케어 진행- 제품 주변 클리닝(프레임), 제품 건식/습식 클리닝(옆면,앞면,뒷면)
서비스 진행- UV이온 살균으로 진드기 제거, 100%원액 피톤치드로 오염물질 및 향균케어 서비스, 고온스팀으로 세균 완하 서비스
사후 A/S- 홈케어 후 미흡한 부분에 대한 사후A/S 지속적으로 고객과 소통하여 필요한 홈케어 부분 컨설팅
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
전문 홈케어 닥터가 방문하여 케어 받는 제품을 확인하고 진단하여 고객과 소통 후 홈케어 서비스 진행
제품 주변 클리닝(프레임), 제품 건식/습식 클리닝(옆면,앞면,뒷면)
UV이온 살균으로 진드기 제거, 100%원액 피톤치드로 오염물질 및 향균케어 서비스, 고온스팀으로 세균 완하 서비스
홈케어 후 미흡한 부분에 대한 사후A/S 지속적으로 고객과 소통하여 필요한 홈케어 부분 컨설팅
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
사이즈별로 정찰제로 운영하며, 최저가 보장합니다.
요금표는 건식 기준이며, 습식 서비스를 원할경우 건식케어 기준에서 50,000원 추가 된다고 생각하시면 됩니다.
습식케어는 건식 케어 진행 후 진행되며, 제품 세탁이라고 생각 하시면 됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
건식 서비스는, 퀸사이즈 기준 서비스 진행하는거 포함 하여 30~40분정도 소요됩니다.
습식 서비스는, 퀸사이즈 기준 서비스 진행하는거 포함 하여 1시간 정도 소요됩니다.
단. 오염제거시 오염도에 따라 시간이 상이합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
건식케어는 A/S가 단 한건도 없었으며, 습식케어 같은 경우에는 건조 후에 판단 할 수 있어, 미흡한 부분이 있으면 사후 A/S를 진행 해드리고 있습니다.
