질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

[결제] — [상담] — [촬영 진행] — [편집] — [후보정] 숨고페이 등 선호하시는 방식으로 결제 후 아래 내용을 참고해 주시면 더욱 빠른 상담이 가능합니다. 1. 최종 영상 납품 기한과 일정 2. 레퍼런스 영상 링크 혹은 기획안/스토리보드

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

사전 협의한 내용에 한하여 2회 무상 수정 및 최종 납품 후 유지보수 3개월 동안 가능합니다. 맞춤 상담 후 기획 단계 전까지는 100% 환불 가능합니다. 1. 기획 단계에서 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 80%까지 환불 가능 2. 작업 착수 후 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 20%까지 환불 가능 3. 작업 50% 완료 후 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 10%까지 환불 가능 4. 작업 100% 완료 후 청약 철회 : 환불 불가