질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

예약 후 지역과 일정, 오염 상태를 확인해 안내드립니다. 사진을 미리 보내주시면 정확한 상담이 가능합니다. 일정 확정 후 방문 전 안내를 드리고, 당일엔 오염 확인 → 청소 진행 → 마무리 점검 순으로 진행됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

매트리스, 소파, 카페트 등 패브릭 제품의 건식·습식 청소를 전문으로 제공합니다. 얼룩 제거, 진드기 제거, 살균·탈취까지 모두 가능합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

제품 종류와 오염 상태에 따라 달라지며, 사전 상담 또는 사진 확인 후 안내드립니다. 출장비나 숨은 비용 없이 정찰제로 운영하고 있습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

**매트리스 전체 청소(건식+습식)가 가장 많은 서비스입니다. 평균 소요 시간은 1시간 내외이며, 오염 상태에 따라 달라질 수 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

서비스 완료 후 문제가 있다고 판단될 경우 24시간 이내 재방문 또는 부분 A/S 진행해드립니다. 단, 사용자 과실이나 반복된 오염, 제품 손상 등은 제외됩니다.