먼저 고객과의 상담을 통해 필요한 서비스를 결정하고, 적절한 시간과 장소를 협의합니다. 이후 서비스를 진행하고 완료된 후에는 대금정산이 이루어 집니다. 대금정산은 상담중 미리 언급됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
전문적으로 제공하는 서비스로는 PC 조립, 견적 작성, 수리 및 유지보수 등이 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
PC 사용자가 선호하는 사양, 주로하는 작업, 예산 등을 전달받은 후 견적을 작성합니다.
이후 여러번의 피드백을 거쳐 알맞은 견적이 작성되면 그대로 전달합니다. (견적 서비스는 선불로 진행됩니다.)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
견적작성은 대부분 30분에서 2시간 이내로 만족스러운 결과를 가져옵니다.
조립대행은 테스트시간과는 별개로 평균적으로 40분 걸립니다.
수리에 걸리는 시간은 평균적인 값을 매기기 힘듭니다.
온/오프라인으로 진행되며, 오프라인일 경우 시간이 더 소요될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 실패 시 100% 환불 및 조립, 수리 중 발생한 부품 손상 보상은 당연히 제공됩니다. 단, 단순 변심으로 인한 환불은 수용하지 않으며, 환불 및 보상은 제 과실이 100%일 경우에만 이뤄집니다.
A/S는 주로 조립대행 부분에 적용되며, 부품 보증기간 내에 발생한 문제는 고객이 A/S 센터에 직접 연락하여 처리하되, 필요 시 도움을 드립니다. 손상된 부품은 보상 후에 회수됩니다. 보다 전문적이고 효과적인 AS 및 환불규정을 위해 노력하고 있습니다.
