질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

1. 숨고 의뢰 (매칭, 상담톡, 답변) 진행 2. 숨고 예약 (일정, 현장상태) 3. 현장 방문 (누수탐지, 점검, 공사진행, 수리) 4. 결제 및 보험처리 5. 사후 관리 (A/S)

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

★ 누수 탐지 : 기본점검 (계량기, 보일러, 분배기) 가스탐지, 청음탐지, 열화상카메라, 내시경카메라 ★ 누수 시공 : 수도배관( 배관 및 부속 교체), 하수배관(방수 시공) ★ 원상 복구 : 타일부분시공, 미장마감, 실리콘 시공

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

☞ 현장 상황과 누수탐지 및 공사 정도에 따라 결정 ☞ 비교견적후 고객님의 선택으로 진행 ☞ 최소 견적과 최고 만족을 원칙으로 협의하여 진행

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

◆ 수도배관 누수는 온수배관이 대부분이며 작업시간은 4~6시간 소요 ◆ 난방배관 누수는 겨울철에 발생하며 작업시간은 4~6시간 소요 ◆ 하수배관 누수는 시공불량, 노후로 인해 발생하며 4~6시간 소요 ◆ 화장실 방수는 타일매지 탈락, 실리콘 불량으로 발생하며 4~6시간 소요 ◆ 기타 수전불량 및 빗물 유입으로 발생

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

※ 수리한 부분에서 발생할 경우 1년간 A/S 해 드립니다. 원만한 협의가 이루어지지 않고 고객 불만족시 환불해 드립니다. 수리 외 부분 시공은 최소 비용으로 시공해 드립니다.