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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 채팅이나 통화로 어떤 작업을 자동화하고 싶으신지, 혹은 어떤 사이트·프로그램이 필요하신지 들어봅니다. 평소 쓰시는 파일이나 참고할 사이트가 있으면 보여주시면 더 정확해요. 이를 바탕으로 구현 가능 여부와 예상 결과물, 일정, 견적을 안내드립니다. 협의가 끝나면 안전결제로 진행하고, 작업 중 진행 상황을 주기적으로 공유드린 뒤, 완성된 결과물을 직접 사용해보시며 확인하신 다음 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
웹 개발과 엑셀·반복업무 자동화를 전문으로 합니다. 웹사이트·관리자 페이지·내부 업무 시스템 구축부터, 여러 파일 자동 취합, 보고서 자동 생성, 데이터 정리·가공까지 다룹니다. 매번 손으로 하시던 작업을 버튼 하나로 끝나게 만들고, 비전공자도 쉽게 쓸 수 있도록 사용 가이드까지 정리해드리는 것이 강점입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
작업의 복잡도와 범위, 예상 소요 시간을 기준으로 산정합니다. 페이지 수나 기능의 개수, 단순 자동화인지 여러 단계가 얽힌 개발인지에 따라 달라지며, 상담 때 요구사항을 확인한 뒤 정확한 견적을 안내드립니다. 추가 수정이나 기능 변경 가능성도 미리 협의해 투명하게 책정합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 안내 납품 후 일정 기간(예: 2주) 동안은 정상 사용 중 발생하는 오류나 버그를 무상으로 수정해드립니다. 단, 처음 협의한 범위를 벗어나는 새로운 기능 추가나 양식의 대대적인 변경은 별도 작업으로 추가 견적이 발생할 수 있습니다. 무상 기간이 지난 뒤에도 양식 변경·기능 수정이 필요하시면 합리적인 비용으로 이어서 도와드립니다. 환불 규정 작업 시작 전 협의 단계에서는 전액 환불이 가능합니다. 작업이 진행 중인 경우에는 이미 완료된 작업량을 제외하고 환불해드리며, 결과물 납품이 완료된 이후에는 원칙적으로 환불이 어렵습니다. 다만 협의한 요구사항과 결과물이 명백히 다른 경우에는 수정 보완 또는 환불로 책임지고 처리합니다.