질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

1. 서비스 요청 내용 확인 및 방문 날짜 시간 조율 2. 방문 전날 다시 한 번 확인 및 시간 안내 3. 방문 서비스

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

가전청소전문으로 에어컨과 세탁기를 주력으로 하고 있습니다

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

1. 에어컨은 종류(브랜드포함)와 수량 사용기간 최근청소이력 확인 2. 세탁기는 종류(통돌이/드럼), 브랜드, 키로수, 사용기간, 청소여부 등 확인하여 견적 산정 *주차문제 심각하여 유료주차장 이용을 해야하는 현장에는 주차비 별도 요청

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

천장형 4웨이에어컨 1인 작업 기준 약1시간 소요 일반 통돌이 1인작업 기준 약1시간에서 1시간30분소요 (해당 작업 시간은 투입인원과 오염도에 따라 상이)

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

청소로 인한 문제이다라고 판명이 되었을 때는 기계적인 결함, 고장 및 파손시 -100% A/S실시 또는 환불 조치도 병행 -사전에 정상 작동여부 확인 후 청소 작업 진행하며 노후로 인한 고장 및 파손 우려가 있을 때나 고장으로 작업이 불가 한 경우 해당 내용 안내 후 철수 -단순 변심으로 인한 서비스 거절시 소정의 출장비 발생