1. 문의 및 상담 – 문제 증상 듣고 방문 필요 여부 안내
2. 현장 방문 및 점검 – 누수 여부, 배관 상태, 보일러·설비 진단
3. 정확한 견적 안내 – 추가비용 없이 작업 전 명확히 설명
4. 서비스 진행 – 즉시 수리 또는 부품 교체
5. 검수 및 재확인 – 누수 테스트·난방·온수 정상 작동 확인
6. 결제 및 마무리 안내 – 작업 내역 설명 후 결제 진행
빠른 대응과 정확한 점검을 원칙으로 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
초원건설설비에서는 다음 서비스를 전문적으로 제공합니다.
보일러 설치·교체·정비(린나이·귀뚜라미·경동 나비엔 등 전 브랜드)
누수 탐지 및 배관 보수
온수/난방 배관 수리 및 압력 테스트
싱크대, 화장실 수전·배관 교체 및 수리
변기 누수 및 악취 문제 해결
각종 설비 공사(배관, 배수, 난방 관련 전체 작업)
실제 현장에서 다년간 작업 경험을 기반으로 정확한 진단과 확실한 시공을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
현장 상태 진단 후 필요한 작업 범위
사용되는 자재(부속, 배관, 보일러 모델, 난방 관련 부품 등)
작업 난이도 및 소요 시간
기본 출장비
위 요소를 종합해 합리적으로 견적을 안내드립니다.
작업 전 최종 금액을 먼저 안내한 후 작업이 진행되며,
임의로 추가 비용이 발생하는 일은 없습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
보일러 교체(콘덴싱 포함) – 약 2~4시간
누수 탐지 및 배관 보수 – 1~5시간 (누수 위치에 따라 다름)
온수 배관 터짐·난방배관 파손 수리 – 1~5시간
수전·변기·싱크대 배관 교체 – 30분~2시간
누수로 인한 천장·벽 수리 전 긴급 배관 복구 – 약 1시간 전후
모든 작업은 정확한 원인 진단 → 확실한 수리 → 재검수 순서로 진행됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
초원건설설비는 작업 후 아래 기준으로 A/S를 제공합니다.
배관·누수 보수 작업: 기본 A/S 12개월
보일러 설치 및 교체: 제조사 공식 A/S 적용 + 시공 관련 문제 12개월 지원
부속 및 자재 불량: 제조사 기준에 따라 교환 또는 재시공
A/S 기간 내 동일한 증상이 발생할 경우 무상으로 재방문하여 확인 및 조치해드립니다.
다만, 고객 과실이나 추가 공사가 필요한 경우에는 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
