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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
에스원의 서비스는 고객의 안전을 최우선으로 고려하여, 상담 신청부터 현장 보안 진단, 맞춤형 제안과 계약, 전문 설치 과정을 거쳐 세심하게 준비된 후 정식으로 서비스가 시작됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
첨단 영상보안 기술과 전문 인력을 바탕으로 다양한 CCTV 서비스를 제공하여, 주거지와 사업장의 안전을 강화합니다
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
에스원의 서비스 견적은 설치 장소의 규모와 구조, 카메라 종류, 영상 저장 방식, 출동 연동 및 부가 서비스 포함 여부, 계약 기간 등을 종합적으로 고려하여 현장 진단 후 맞춤형으로 산정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
에스원이 완료한 서비스 중 대표적인 사례로는 무인매장 특화 보안 솔루션, 프랜차이즈 본사 통합 모니터링 시스템, 대형 물류창고 지능형 CCTV 설치, 학교 및 어린이집 안전관리 시스템 구축 등이 있으며, 각 현장에 최적화된 맞춤형 설계를 통해 높은 고객 만족도를 이끌어낸 것이 특징입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
24시간 A/S가능에스원의 CCTV 서비스는 고객의 장비 이상을 실시간으로 감지하고, 전국 140여 개의 출동 거점을 통해 신속한 A/S를 지원하며, 도난이나 파손 사고 발생 시에는 최대 1,000만 원까지 보상하는 '영상렌탈 도난 보상(선택)' 서비스를 제공하여 고객이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 돕고 있습니다 .