전화 또는 채팅을 통한 1차 상담으로 명확한 작업 범위와 일정, 목표를 설정합니다.(사진 및 부동산 정보 필요). 추후 현장실사를 통한 2차상담으로 최종 작업범위와 견적을 산출합니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
입주(신축),이사 청소, 사무실 정기청소, 상가 청소, 특수 청소(쓰레기집) 등 청소와 관련된 서비스를 전문성과 합리적인 가격으로 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1차 상담 진행 시 고객님으로부터 제공 받은 사진과 부동산 정보를 토대로 간이 견적을 고지해드립니다. 이후 2차 현장 상담이 완료되면 최종 견적이 산출됩니다. 최종 견적은 현장 상황(사진 상 확인할 수 없는 오염이나 환경 등)에 따라 변동 될 수 있으며 서비스 진행 전 고객님과 협의하여 최종적으로 견적을 확정 짓게 됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
아파트 신축, 구축/빌라 구축/새집증후군/상가 청소/특수청소(쓰레기더미 집) 등을 제공합니다.
소요 시간은 청소 구역의 오염 수준에 따라 유동적이며 상담 진행 후 안내해드릴 예정입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 취소 및 환불 규정
고객의 과실 혹은 당사의 과실로 취소 및 변경 시 아래와 같이 페널티가 적용됩니다.
- 작업일 3일 전 취소 및 변경 시: 위약금 없음
- 작업일 2일 전 취소 및 변경 시: 예약금의 30% 위약금 발생
- 작업일 1일 전 ~ 작업 당일 취소 및 변경 시: 예약금 전액 위약금 발생
2. A/S 안내
A/S는 원칙적으로 불가능하시니, 작업 후 당일 검수 시 A/S 요청 부탁드립니다.
아래와 같은 이유로 발생한 문제는 A/S 되지 않는 점 참고 부탁드립니다.
- 제품 설치 및 이사 등으로 인해 발생한 오염
- 자연환경(비, 눈, 황사, 미세먼지, 송진가루, 꽃가루)으로 발생한 오염
