1) 서비스가 시작되기 전 고객님의 현재 상황을 우선을 파악합니다.
문자, 통화, 화상채팅 등 상황과 필요에 따라 여러 채널을 두고 진행합니다.
2) 현재상황 파악이 완료된 후 요구사항 및 필요에 따라 견적을 조정합니다.
3) 견적서에 대해 상호 협의가 완료되면 서비스를 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
일러스트를 활용한 작업을 주로 진행하고 있으며, 로고, 포스터, 배너, 현수막, 리플렛, 명함, 패키지 등 다양한 시각매체를 제작하고 있습니다.
추가적으로 브랜딩, 기획, UX 등 눈에 보이지 않지만 사업을 진행하는데 있어 필요한 작업들을 진행하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
의뢰사항에 맞춰 1차적으로 견적서를 작성합니다. 견적 산출은 작업의 난이도, 소요시간 등을 고려해 계산하고 있으며, 사전 협의를 통해 조정이 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
예비창업가, 초기창업가 등 사업초기의 스타트업을 대상으로 브랜딩 및 디자인과 관련된 사항들을 개발하고, 관리하는 서비스를 진행했습니다. 해당 서비스의 경우 여유있게 작업할 시 3개월에서 6개월까지 진행하기도 합니다.
특히, 스타트업의 경우 사업을 디벨롭 하는 과정에서 발생하는 여러 변수에 의한 수정사항들이 발생합니다. 이러한 상황을 충분히 이해하고 있으며, 이에 대처하기 위해 서비스 기간 내에서는 수정 횟수에 대해 크게 제한하지 않으며, 대표님의 서비스를 완성하고 최고의 퍼포먼스를 낼 수 있도록 최선을 다합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
진행한 서비스에 대해 책임이 있는 선에서 A/S를 제공하고 있으며, 1개월 내에 발생하는 경우 무상으로 진행합니다. 환불의 경우, 서비스 이용 중 환불을 요청할 경우 50%부터 시작해 서비스 진행률에 따라 환불금액은 달라집니다. 서비스 종료 후에는 환불이 불가합니다.
