질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- sns 혹은 메신저를 통해 가장 기본적인 초도상담을 진행합니다.
문의 고객의 니즈를 파악해 자료 제공과 상담을 도와드립니다.
대면/비대면 상담으로 병행되며, 가독성 좋은 자료로 제공되며 필요할 경우 영상자료도 제공됩니다.
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 1. 문의 고객이 요청한 상품 안내는 기본
2. 현재 가입중인 보험의 꼼꼼한 보장분석과 영상자료를 제공,
3. 상담후 고객이 될 경우 보험금 청구방법 안내와 혹여 발생할 수 있는 보험분쟁등의 대처방법 안내등 향후 관리까지 진행합니다.
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 1. 단순 가입제안서 제공은 숨고 총비용 최저비용 1000원으로 설정,
2. 추가적으로 인적사항 제공후 보장분석 진행 + 영상자료 제공은 10000원,
3. 상담은 무료로 진행되며 상담진행 후 솔직한 리뷰 남겨주시면 감사하겠습니다.
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 1. 단순 보험가입 상담 유선상담 : 1~6시간
2. 보험금 청구, 보상관련 유선상담 : 1일 가량 소요
3. 보험설계 서비스 : 접수 당일 ~ 익일까지
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 1. 상담 후 만족스럽지 않으면 상품 가입은 물론, 어떤 상담수수료도 지불하지 않습니다.
2. 보장분석과 제공되는 영상자료 제작에 필요한 수수료 10000원은 향후 고객이 될 경우 환불됩니다.
