질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

고객님과의 상담을 통해 청소할 공간의 평수, 구조, 청소 일정 및 요청 사항을 확인합니다. 확인된 내용을 바탕으로 견적을 안내해 드리며, 예약 확정 후 약속된 날짜에 방문하여 입주청소를 진행합니다. 청소 완료 후 작업 상태를 꼼꼼히 확인하고 마무리합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

매료클린은 신축 및 구축 아파트, 빌라 등 다양한 주거 공간의 입주청소, 거주청소, 사이청소를 전문으로 합니다. 주방, 욕실, 창틀, 수납장, 바닥 등 집 안 구석구석 쌓인 먼지와 오염을 꼼꼼하게 청소하여 쾌적하고 깨끗한 새 출발을 도와드립니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

입주청소 견적은 청소 공간의 평수, 구조, 오염도 및 현장 상태에 따라 산정됩니다. 추가 청소가 필요한 부분이나 고객님의 요청 사항에 따라 비용이 달라질 수 있으며, 상담을 통해 작업 범위와 견적을 사전에 투명하게 안내해 드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

보통 30평 초반대 아파트 기준 5시간정도 소요됩니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

a/s는 청소후 1주일간 진행합니다. 3일전취소 및 변경시 계약금 환불 불가하며, 하루 전 취소 및 변경시 청소비 총액의 30% 당일 취소및 변경시 청소비 총액의 50% 위약금 발생됩니다.